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水上乐园的***与设备选型

关于水乐园的***分析

　　1.“合适”是核心原则

　　在理性***水上乐园的前提下，项目***的核心原则是“合适”，一定要是根据项目的当地的经济水平、周边人口、项目区位、交通条件及老百姓的消费习性来确定***水上乐园的***规模，不脱离市场盲目追求“第1”、“***0大”。我们不建议在一、二线城市***过小，更不提倡在四、五线城市***中大型规模水上乐园，如***人0民币五千万元以上的水上乐园。

　　2.水上乐园与温泉、酒店、滑雪等形成复合型休闲度假产品

　　随着中国经济的持续发展，人们的旅游观念已经发生了重大改变，越来越多的人已经厌倦了走马观花式的观光旅游，开始转向以休闲、放松和***为主的休闲度假旅游。因此，水上乐园与温泉、酒店、滑雪等形成休闲旅游度假地的开发模式具有非常广阔的市场前景。作为休闲旅游度假地，首先可以大大提高市场辐射半径，一般休闲度假产品辐射半径都在200公里以上。同时，基于游客对其认同的休闲度假地具有持久的兴趣和稳定的忠诚度，可以较好地解决水上乐园作为游乐体验型产品很快失去吸引力的问题。由于休闲度假综合体里面不同项目的经营季节不同或淡旺季不同，同样可以很好地做到在不同项目之间对员工进行调配，降低人工成本。因此，水上乐园与其他旅游产品综合开发形成复合型休闲度假产品，基本上可以较好地解决目前单一水上乐园普遍面临的难题。

　　3.重视设备选型

　　根据目前的水上乐园***情况，现阶段更多的是在同一区域会有***若干个水上乐园情况，那么设备选型就尤为显得重要。因为在基本同一条件的前提下，水上乐园主要是靠产品的新颖性、刺激性来形成吸引力，一旦游客玩过之后就会失去其新颖性，乐园的吸引力也随之消失。因此建议客户尽量能分期开发、滚动发展，留有后续发展用地，根据市场的反馈来每2-3年增加更具新颖性、更有吸引力的产品。

如何提升水上乐园的“软实力”——服务升级

主题乐园的服务员是为游客做服务的，同样，员工也需要获得尊重、关爱、帮助、惊喜的。不能仅仅是游客需要这四个方面的感受，同时每一位服务人员同样也是需要这四个方面的需求的。

服务是由人来完成的，从心理学的角度来讲有九型人格，心理学上把人分成九种性格特征的人群。但不是每一种性格特征的人都适合做游乐服务，在主题乐园，有以下三种人是比较适合做乐园服务的。

　　一种是助人型，天生就爱帮助别人，充气水上乐园设备，热心肠。每个乐园是***希望用到这种人的，一种是活跃型，天生性格外向，爱表达，比较契合乐园的特性。整个乐园就是一个大的舞台，充气水上乐园设备厂家，员工和游客都是上面的演员，如果一个员工很沉默，充气水上乐园设备报价，不善于表达，他就很难跟游客形成有效的沟通和互动。因此活跃性人格是比较适合做乐园的服务员的。一种是和平型，和平型人格天生不会与人发生争执、争吵，这个性格特征也是适合做乐园的服务人员的。主题乐园的HR在做员工招聘的时候，做一下性格测试，再做员工选择，会对将来的乐园服务质量的提升带来很大的帮助。

　　乐园的服务体系，呈倒三角形的服务体系。倒三角***上面数量***多的一层是游客，中间一层是直接服务于游客的乐园服务人员，***下面一层是乐园的管理者。主题乐园的员工要服务成千上万的游客，游客需要感受到每一个服务环节，去体验每个项目的时候所获得的服务体验都是由乐园的每一个员工服务完成的。服务人员支撑了整个乐园的一个服务体系，支撑了所有的一个游客，不管是在哪个环节或岗位，无论是安保、保洁工、检票员，还是游乐设备服务员等，员工支撑起了成千上万的游客的需求，而支撑员工的就是乐园的管理者。管理者是为员工服务的，要为员工提供培训、提供服务支持的、提供服务支撑的。

水上乐园运营管理的几点要求

1.人才配置

　　水上乐园***经营的关键，不仅仅是要选好水上乐园的设备，在项目盈亏的影响因素中，高0效精细的运作管理团队，才是***基本***重要的。所以吸纳人才，找到合适的管理人才，将经营细致化，这才是保障水上乐园经营的关键。

　　2.市场分析

　　精细化的市场分析是水上乐园取得利润的重要手段。比如说上海玛0雅海滩二期建设的项目，是完全根据市场调研来选择的。专门聘请公司做了市场调研，市场到底需要什么样的项目，完全是根据市场的导向来实施。

　　3.操作规范

　　安全规范的操作关系到整个水上乐园的运营。运营中每个行为都有一定的规范和要求，每个员工都应该遵守这种规范，从而使水上乐园的基础运营更加规范。

　　4.安全管理

　　安全是水上乐园永恒不变的不容忽视的因素。水上乐园的意外伤害远远高于陆地公园。每天大量的擦伤碰伤磕伤，管理人员应该深有体会。游客在寻找欢乐的过程中如果受到伤害，体验是非常差的。因此要建立起水上乐园的安全管理体系，树立安全大于天的经营理念，要创新安全管理，充气水上乐园设备出租，在安全管理的手段上进行创新，使水上乐园的管理更加严格化规范化精细化。

　　5.水质管理

　　水上乐园的根本是水，水体的安全关系到水上乐园的运营，更关系到游客的身心健康。所以要提高水质，保障水质安全。监管部门对于水质的监管非常严格，所以大家要重视水质的安全，关注点不应该只放在水上游乐设备上。