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花旗用人工智能代替员工

花旗***总裁Forese表示，集团未来5年将减少10000名技术和运营人员。但他同时称，长春电话机器人，将在其他诸如销售和研究领域聘请新的员工，因为人类的工作类型将会改变。

在***领域，电话机器人代替人工，机器人取代人类的案例越来越多。近日，电话机器人话术，另一家大***——花旗表示，将在未来大量启用机器人，减少人力投入的成本。据***时报，花旗集团的******部门表示，电话机器人源码，集团的20000名技术和运营人员，将在未来5年内减少一半，也就是说裁员幅度或达到50%。

花旗集团总裁和***机构客户集团首席执行官Jamie Forese表示，花旗***中有40%的运营职位，是可以完全用机器来替代的。

　　因为人与人说话的习惯不同，而机器人本身无法体会到人的感情，所以不能绝1对的用语法逻辑来判断客户的意思。所以系统在收取声音后会先对原始信号进行处理，处理完成后，再进行特征提取，这样可以降低噪音和不同的人说话带来的声音差异。处理后的信号更能反应客户想要表达的观点，也利于系统对其进行特征提取。

　智能语音识别是人工智能发展中的一个重要突破，而电销机器人也是建立在这项技术上才得以出现的一个产品。目前的智能语音识别的技术已经趋于成熟，而且电销机器人的服务商也会适时的对机器人的话术库、知识库进行补充和修正，所以还在因为担心电销机器人无法良好的完成工作的人们，可以放心使用了。