可转接手机、固话，数量没有限制
而传统的只能绑定固话
只含功能费；人工录音费用单计。400电话可设置在不同的节假日，用户呼入电话时，400电话，听到的欢迎语不同。如在新年呼入时，听到"祝您新年快乐"，在国 庆节的时候，听到"祝您国庆愉快"不同欢迎语。如在非工作时间客户呼入，则可提示“现在是非工作时间，您可在工作时间呼入”等。
可以提供400电话自主管理平台，客户需要用户名密码登陆定的网站进行400电话的相关操作。 客户400电话的使用情况都可以查阅，办理400电话，包含跟踪通话和短信数据。
便于升级和维护
通常，再好、再***的自建式呼叫中心也不会满足飞速发展中的企业5年的业务增长，也就是说，系统随时面临淘汰的风险。那么随着400呼叫中心平台的介入，企业呼叫中心的技术建设风险将转嫁到400呼叫中心平台上，企业呼叫中心的升级将随着400呼叫中心平台的升级而升级。
分布式的平滑过渡
因为架构在铁通一张网的基础之上，***近300城市的网络覆盖和互联互通，系统的智能路由功能可以令今天的集中式随着企业管理体制、服务体系的变革而
平滑地延展到各地，从而过渡成分布式呼叫中心。
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