网店托管代运营-君顿电商(在线咨询)-代运营

1. 品牌方或平台是否会自己做代运营？

品牌方需要明确自身品牌运营和管理的动机和能力，一般采取服务外包的优势是集中精力专注在产品设计，降低在新的市场或渠道开发上的试错成本，同时也降低非核心环节的投入；品牌方内部组建电商团队，一般适用于多品牌矩阵、多产品线的集团化公司，有利于形成内部协同，直通车代运营，实现全流程管理，提升市场判断能力，***终更的触达终端消费者。

品牌线上运营的过程中，由谁整合资源的问题一直存在，例如，欧莱雅集团在收购广州百库之后，逐渐理顺了集团各个品牌在电商渠道的情况，逐步收回了其在电商平台的旗舰店的经营权，这与欧莱雅近年来在中国市场整体高速增长及企业对商品数字化的重视程度有关；同样的案例还有歌力思2016年收购的百秋电商，青岛金王2014年收购的杭州悠可，网店托管代运营，但在2019上半年，由于悠可与公司长期发展目标关联度较低，青岛金王将悠可的股份转让给了中信资本。

代运营商也可以为电商平台引流，早在2011年，Ebay以24亿美金收购了当时市占率约30%的GSI Commerce，意在吸引GSI服务的品牌方到Ebay平台，寻找新的业务增长点，提升对Amazon的竞争能力。在与Ebay的合作下，GSI的客户目前横跨15个行业，服务500多家国际品牌，市占率保持。

现在很多B2C都是使用的开源程序搭建，使得模样都差不多，***流程也都一样，除了价格就没有什么其他竞争力，而本人却认为B2C的核心竞争力恰恰就在用户体验上，同样是100个用户过来， 用户体验好的网站能够转化5个订单，体验差可能一个都没有，这就是区别，网店代运营公司，所以做B2C很多都只看转化率而不看访问量。

同时在网站设计上还提醒一点就是要随时思考如何把一个100元的订单变成1000元的订单，也就是增加单个订单的额度，保证不浪费每一次销售的机会， 比如凡客等服装类企业很喜欢做的单件99元，三件189元等等。

关于B2C的推广其实有很多人在介绍了，无非是搜索引擎推广包括竞价和SEO、软文推广、论坛推广、E-mail营销、网站广告和 CPS，很多人都非常喜欢SEO，毕竟他不需要花费太多的钱，这里我只是提醒一下做SEO的同时还要多照顾用户体验。

作为用户来说，如果你访问一个网站看到他的CPS广告点击进去之后，如果不是一些知名网站你会愿意下单购买吗，你想一下假设你的网站有1万IP，在的位置挂一个CPS的广告，按照广告2%的点击率算，大概会有200个点击过去，国内大部分B2C的转化率在1%以上就很不错了。

那么大概就有2个订单，初略估计一个订单会在100-200之间，如果按照凡客的16%分成计算，你一天的收入大概是40元左右，这已经是按照的算了，而且还会很不稳定，相反 CPC的话基本上每天可能会稳定在100元左右的收入，如果你作为站长你会愿意选择哪一个。

不管传统企业是自建团队还是找代运营公司，要想淘宝天猫开店估计至少有一个懂淘宝运营的操盘手，带领一个电子商务团队，代运营，去把控大局，负责和主导传统企业进入电子商务领域。如果没有操盘手，笔者建议传统企业不要轻易进入，因为每个行业都是赚信息不对称的钱。团队组建问题，传统企业做电商，根据自身产品或行业特性，***自身电商方向，组建属于自己的电商团队，这个团队不需要太多人员，但有几个岗位是必须的：1是操盘人，可以控制店铺发展方向跟步伐；2是财务管理，电商财务***核算；3是仓储物流，把握好货物的质量和收货体验。

自建团队和找代运营公司各有优缺点。对比一下，可以归纳如下：

首先传统企业要做好充足的准备：***准备，员工准备，店铺运营的试错准备。自己组建团队，需要招聘各种岗位的员工，成本相对较高，而且团队之间磨合期比较长。

其次，传统企业组建团队，对电子商务团队的信任***和资源支持要到位，不能用线下的和传统的思维逻辑要求电子商务团队完成工作。

***后，传统企业找代运营公司的缺点就是，代运营公司普通追求短期利益，讲究马上看到销量，忽略服务和品牌口碑，对品牌发展瓶颈比较明显。

笔者建议传统企业，商务的部分自己组建电子商务团队来做，而商务的电子化部分，像执行层的设计、***、运营等工作，前期可考虑外包。传统企业自建团队，去运营好自己的网店，需要的时间周期相对代运营公司较长，但是只有团队成熟工作流程顺畅以后，成长速度会比较快，而代运营公司发展到后期问题和瓶颈很多，而自建团队后期的发展瓶颈比较少。