ISO9001标准具有通用性和指导性
ISO9001标准是世界上许多经济发达***质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。实施ISO9001标准，可以促进***质量管理体系的改进和完善，对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高***的管理水平都能起到良好的作用。这种来自ISO9001认证机构的定期监督对获证企业的质量体系的保持发挥了重要。而这个机构除必须拥有经验丰富、训练有素的人员、符合要求的资源和程序外，还必须以其优良的认证实践来赢得***的支持和社会的信任，具有***性和公正性。
质量管理是在整个质量体系中运作的，所以实施质量管理必须建立质量体系。ISO9001族认为，质量体系是有影响的系统，具有很强的操作性和检查性。ISO9001要求一个***所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按***规定的质量方针和适用的ISO9001族标准描述质量体系的文件。
ISO9001认证的质量改进是一个重要的质量体系要素，ISO9001认证标准规定，当实施质量体系时，***的管理者应确保其质量体系能够推动和促进持续的质量改进。ISO9001认证的质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是***各级管理者追求的永恒目标。没有质量改进的质量体系只能维持质量。
