***的家政保洁公司都是对于工作人员的外出报销,但是也是不允许其中有的违规人员,保洁人员应该认真对待每一份工作,每一个客户。
如果保洁员不严格要求自己、乱纪,导致客户要求换人或不让干的,当次活出勤人员车费不报销。
电话费报销制度:电话费的报销以“消费多少报销多少”为准则,报销打给和接听客户或孝富家政所产生的话费。
如果没有产生电话费,电话费按0元报销。
如果保洁员不严格要求自己、乱纪,导致客户要求换人或不让干的,当次活出勤人员电话费不报销。
如果保洁员私自让客户增加费用,导致客户要求换人或不让干的,当次活出勤人员电话费不报销。
与客户争吵,导致客户不让干或让换人的,不给没干活或没干完活就离开的人报销电话费。
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家政保洁作为人们日常经常接触的行业,每一个保洁人员也是非常***的学会控制自己的情绪对于每一个家政保洁公司而言都是可贵的。
1.家政保洁服务人员不要将自己的喜怒哀乐挂在脸上,这是特殊工作环境的要求。
2.不良情绪的流露,不仅会造成雇主的误解,也可能会给服务工作带来不良后果。
3.家政服务人员要心胸开朗大度,不要小肚鸡肠。遇事尽量三思而后行,避免产生不良情绪。
4.雇主发怒我不怒。如果能保持平静,会让雇主的怒气消除一些。
5.发怒的时候不要讲话。发怒的时候说话,容易因发怒的语言,而形成循环。
6.用冷静的思考平息怒气。怒气很大时,冷静地想想一句话:“这样发火对我来说不会在任何方面有所帮助,只能让整个问题变得更复杂。”
7.离开让你发怒的情境。或者独处,或者去做另外一件不相干的事。
8.努力学习文化知识,培养自己的道德修养,不断提高自身素质。
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家政保洁是指***保洁人员使用清洁设备进行服务,那么这种服务型人员都有哪些行为上的规范呢?
1 着装整洁,尊重客户,树立良好形象。
2 服从管理,保质量、保进度,顺利完成清洁工作。
3 遵守工作纪律,坚守工作岗位,不从事与工作无关的事情。
4 发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
5 家政保洁过程若发现异常现象,如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象,应及时报告业主和主管人员,必要时积极协助***人员排除故障。
6 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,学会控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
7 及时处理客户对家政保洁的质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。
8 未经客户同意,不得动用客户物品和设施。
【漯河万美】公司在稳步发展的过程中不断引进新技术,借鉴行业的成功经验,不断提高服务质量,赢得了广大客户的青睐。