




餐厅经营要避免这些容易出现的问题
1、团队不和睦,前厅后厨勾心斗角
出菜慢,菜品沽清没有及时通报……前厅后厨互相抱怨这些都是常有的事情。本来前厅、后厨都归属同一家餐厅,须团结一致才是,但这两个部门好像既互相合作又互相矛盾,经常会发生碰撞。老板如不重视这类情况,只是稍微处理,或过于偏向一方,就会把整家餐厅拖垮。
曾经有一家酒楼发生了因前厅后厨不和,威胁老板换人,不换就带团队走人的事情。 后闹得餐厅老板焦头烂额,不得不临时求助其他人来代班渡过难关。
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餐饮服务观念的更新
当今餐饮业的服务,已从程序化、标准化、规范化跨入了个性化、细腻化、多样化、人情化的更高层面,不过分强调台面餐具摆放的具体尺寸、距离标准,而更注重实用性,关心客人所关心的问题,商务会议餐图片,体现出亲切、周到、细致入微的服务,并在细微之处体现人性化,服务过程中融入艺术化,甚至有的餐饮业加放了表演性的服务,并且摒弃了站立服务,新城区商务会议餐,提倡走动式服务,在走动中观察客人满足客人的需求,使餐饮的服务更突出店随客便、以客为尊。
而接待型宾馆则过分强调接待任务的标准,忽略了与普通宾客的交流。这种服务观念的单一,严重制约了此类型宾馆的发展。只有加大培训,使上到管理者下到员工,都能改变观念,注重市场导向,满足客人需求,让客人感到超值服务。
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餐饮行业员工的好习惯
员工在工作时间不应该使用客用设施设备,在任何时间,地点,行动,商务会议餐团购,都应该以客为先。员工应该培养酒店意识,酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。
保证对你面前3米内的客人和员工微笑致意,并让电话中的客人听到你的微笑,微笑是餐饮从业人员的重要习惯,微笑不仅会带来客人的喜悦,而且可以化解客人的不满
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商务会议餐团购-长诚烤鸭(在线咨询)-新城区商务会议餐由赛罕区长诚烤鸭店提供。赛罕区长诚烤鸭店()在宾馆、餐饮这一领域倾注了无限的热忱和热情,长诚烤鸭一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场,衷心希望能与社会各界合作,共创成功,共创辉煌。相关业务欢迎垂询,联系人:姚经理。