柜面交互终端是我司面向***、税务和事业行政部门服务大厅窗口推出的新一代交互式柜面服务设备。该产品提供了一系列贴近柜面业务受理需求的服务功能，让客户亲自参与交易要素的确认和提交，从而形成了柜员和客户互相监督的良好机制，整个过程公开化、透明化、人性化，显著提高了事项受理效率，助力窗口提升服务品质。
智能柜面交互终端主要适用于窗口业务办理过程中的信息交互、信息同步、信息确认以及客户评价：提供包括人证比对、窗口服务状态标识、岗位信息公示、叫号提醒、事项提醒、即时消息通告、柜内外业务表单信息交互、基本信息同步确认、相关信息截屏确认、拍照记录、原笔迹书写加密、业务公开化双屏同步、服务满意度评价等多项信息互动服务功能，提供的二次开发接口，实现与各类系统无缝对接。
1、USB直连PC通讯或者WIFI通讯工作方式。
2、接受顾客综合评价。柜面交互终端的评分等级分为非常满意、满意、态度不好、业务不熟、效率不高、态度不好六个评价项目。
3、柜面交互终端拥有员工照片、星级、岗位等信息显示功能；
4、柜面交互终端拥有播放广告、图片、文字游屏功能；
5、柜面交互终端支持一事一评功能；
6、柜面交互终端支持时间、日期显示功能；
7、柜面交互终端拥有TTS语音同步播放功能；
8、柜面交互终端拥有音量调节功能；
9、柜面交互终端采用主流Android设备及操作系统平台，双核处理器1G以上，分辨率可达1024*768，外观美观大方，采用现代化的制造工艺，并遵循严格的质量测试体系，性能稳定可靠深度定制的Android固件。柜面交互终端支持定时开机，关机等功能，确保系统运行稳定流畅，柜面交互终端多种主题风格可选（工牌风格、win8风格、全屏广告等），满足不同行业功能需求。
10、柜面交互终端适用场地：工商、税务、证券、***、***部门。
满意度评价系统将给服务大厅带来的改观：
1． 本评价系统的窗口采集终端可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。
2． 评价器的液晶显示屏可以用来宣传窗口的服务理念和服务举措，***服务评价器，并达到塑造服务形象的目的。
3． 评价系统可以客观真实地采集客户的意见，以便有的放矢地改善服务。
4． 评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。
5． 经过对数据的综合分析，评价系统可以为管理提供客观的决策帮助。
6． 满意度评价器给广大客户以表达自己喜恶的交流平台，满足客户心理需求，有效减少不必要的投诉和服务***。
满意度评价系统由电子数据采集终端（评价器），评价系统控制软件，综合查询及动态分析软件等部件组成。可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。另外，评价系统还可以统计顾客流量，计算员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。
员工上岗时，在员工客户端或者控制器上输入自己的功耗登录评价系统确认当前员工身份，以便评价数据具体到个人，客户走进柜台是，员工按动问候按钮，满意度评价器播放语音：“您好，欢迎光临”。员工办理完业务后，按动评价按钮，评价器语音提示顾客“请您对我的工作给予评价”，客户选择按键评价后，评价器提示语音“谢谢”。语音提示可自定义员工登录及触发机制可通过评价系统开放接口对接到用户自己的OA系统，可实现一笔业务对饮一笔评价以及自动触发评价功能此时数据通过用户网络汇总到后台管理软件。后台服务端管理软件对评价数据进行汇总、份额里机分析。服务端管理软件采用BS架构，管理者不必安装后台查询软件，通过IE浏览器即可实现对个单位、网点、机员工服务质量的实时监控。
随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和有关部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注，而办事或营业窗口正是代表***、、通信行业等企业和有关部门服务质量的重要场所。客户服务评价系统
为了改进自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还专门成立了相应的机构或部门，以对相关工作人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能解决问题。在这种背景下，如江客户评价系统应运而生。如江客户评价系统是由客户自主进行评价，系统自动统计分析，从而有利地监督和提升工作人员的服务质量。
***服务评价器量大从优“本信息长期有效”由广州如江智能科技有限公司提供。广州如江智能科技有限公司（gzrujiang.）是一家从事“排队叫号机,评价器,触摸查询一体机,广告机,教学会议体一体机”的公司。自成立以来，我们坚持以“诚信为本，稳健经营”的方针，勇于参与市场的良性竞争，使“如江科技”品牌拥有良好口碑。我们坚持“服务为先，用户至上”的原则，使如江科技在显示设备中赢得了众的客户的信任，树立了良好的企业形象。 特别说明：本信息的图片和资料仅供参考，欢迎联系我们索取准确的资料，谢谢！同时本公司（）还是从事智能交互平板，智能交互式一体机，安卓平板一体机的厂家，欢迎来电咨询。
