




便利店的运营方法
重要的地方就是在于服务上了,便利店不单止拥有完善的免费配送服务,还推出了更多的配套性的服务,如:外借雨伞、蔬果预订、照片冲洗、文件打印等等,慢慢的走进顾客的生活中,***连锁便利店加盟,构建便利生态社区。
便利店的运营方法还不止这些,不过在便利店看来,从顾客身上出发才是一家便利店成功的因素,***的同时不能忘记服务群众的初心。
便利店具有与超市相区别的几个“便利性”业态特征:
(1)、距离的便利性
便利店与超市相比,在距离上更靠近消费者,一般情况下,步行5至10分钟便可到达。
(2)、购物的便利性
便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性,品种在2000种至3000左右。与超级市场相比,便利店的卖场面积小(50至200平米、商品种类少,而且商品陈列简单明了,便利店加盟,货架比超市的要低,使顾客能在z短的时间内找到所需的商品。实行进出口同一的服务台收款方式避免了超市结帐大排长龙的现象。据统计,顾客从进入便利店到付款结束平均只需三分钟的时间。
(3)、时间的便利性
一般便利店的营业时间为16至24小时,全年无休,所以有的学者称便利店为消费者提供“Any Time”式的购物方式。
(4)、服务的便利性
很多便利店将其塑造成社区服务中心,努力为顾客提供多层次的服务,例如:速递、存取款、发传真、复印、代收公用事业费、代冲胶卷等等。对购物便利的追求是社会发展的大趋势,这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。

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