餐厅经营要避免这些容易出现的问题
4、产品仅局限于“食物”
传统餐饮人经常说，餐厅要想成功， 重要的菜品好吃。把餐厅的成功归功于产品，全副身心投在“食物”上。不可否认产品是一家餐厅的核心，但事实上那些“出名”的餐厅不见得有多好吃，这类餐厅已经不再局限用“食物”来吸引人。
有时，“服务”“消费场景”“消费特色”等无形产品的重要性甚至超出“食物”本身。这也是为什么有些餐厅虽然菜品味道一般，门前排的排队却望不到头的原因。顾客不仅仅是在消费食物，更是在消费体验。
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如何培养餐饮行业员工的好习惯？
优质服务是餐饮企业员工的一种习惯。餐饮企业开展一系列的培训，***终目的就是培养员工形成良好的服务习惯。优质服务是一个抽象的概念，有多种不同的定义，即使员工背得滚瓜烂熟也毫无意义。
餐饮企业应该把优质服务的大目标分解成不同的小目标，为员工提供具体可行的操作指引。不然，优质服务永远只是一句冠冕堂皇的空话。我们不妨为餐饮企业的员工提供一张目的明确，规范分明，易于操作的自我锻炼蓝图。只要员工能够养成以下10个习惯，这个员工一定是一个好的员工。
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餐饮行业网络化的核心是新媒体营销
如果仅仅是做个点菜收银，北京烤鸭招商，恐怕很难说和一些点餐平台有什么竞争优势，这套系统***核心的应该是会员管理和营销。会员管理软件并不是什么新东西，北京烤鸭推荐，各种crm软件的推广链接早已经占领了百度搜索界面。在传统软件扎堆的情况下，新的会员体系必须是基于互联网的软件服务，这才能和新媒体营销形成无缝衔接，也就是SaaS模式。如果你连会员管理的意义都不知道，那么还是不要考虑做这一块儿了。只有真正懂会员、懂营销的人，才知道这一块是多么的重要。
作为餐厅，你必须知道有多少消费者是老客户，有多少消费者是高消费客户，消费者的主流消费菜品，北京烤鸭，还有消费者的建议等等。如果我们能有客户的联系方式，无论是电话、微信，北京烤鸭地址，还是***，就可以做二次营销，这些操作远比你开发新客户来的精准。将来的餐饮业比拼的就不再单单是菜品味道、服务这两个基本的，还要加上营销、客户管理、服务效率等等。
那么优质服务是怎么体现的呢？比如前面说的手机点菜，免去了呼唤服务员、排队付款等，真正做到来了就吃，吃完就走。而且就餐的过程中，没有呼唤争吵，也没有焦急的等待，餐前糕点、茶饮能消磨等餐的时间，餐厅如果做到这几点，很难说你的服务效率不高。
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