过程是质量管理体系的基本单位：过程方法:***内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理;FedEx过程案例：联邦快递公司的快速递送过程：联邦快递公司在激烈的市场竞争中，陕西ISO认证流程，瞄准经营小型包裹和文件的隔夜递送业务，并设置如下过程：为节约成本，提***率，这些包裹由各投递点在一天下午比较晚的时候收集汇总。
质量管理体系的基本要求
质量管理体系在工程项目的质量管理中处于非常重要的地位，为了更好地保证工程项目的质量，质量管理体系需要遵循一些基本要求。那么，质量管理体系的基本要求是什么呢？质量管理体系的基本要求。质量管理体系应具有系统性。任何一个***要完善质量管理体系，都应把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个相互关联、相互制约、相互作用的过程加以识别、理解和管理，对产品质量形成全过程及其所有质量活动进行系统分析、系统设计、***有效控制，把影响这些过程和环节的技术、管理和人员等因素全部控制起来，使质量管理体系整体动态有序运行，以实现质量方针和质量目标。
要在产品上加施CE认证标志，就必须弄清制定新方法指令的出发点和新方法指令对制造商的要求，现归纳说明如下：
1、欧盟为建立统一的欧洲大市场、消除各成员之间的技术壁垒，决定统一各成员已颁布的相关***、***，统一标准和产品合格评定程序。针对此颁发的***统称指令，按新方法原则制定的CE认证指令，称CE认证新方法指令。
2、这些CE认证指令规定了有关保护人身安全与健康、保护环境、保护消费者权益等内容，只有符合要求的产品才允许投放市场和投人使用，对可能危及人身安全与健康、危及环境、危及消费者权益的产品，则禁止投放市场和投人使用，其目的是保护用户、工人和消费者的利益。
3、根据产品的特征或拟预防***的性质，划定指令和确定指令的适用范围。
