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深圳市慧联智讯科技有限公司

普通会员7
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企业等级:普通会员
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深圳市慧联智讯科技有限公司,是一家致力于融合通讯,专业从事以软交换为核心的IP分布式呼叫中心的研发、生产和项目实施。...

GPS运营电话***系统

产品编号:123321426                    更新时间:2018-09-18
价格: 来电议定

深圳市慧联智讯科技有限公司

  • 主营业务:呼叫中心,养老行业呼叫中心系统,游戏行业呼叫中心系统
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产品详情

近来不断上涨的人力成本也对GPS运营商的日常运营构成了极大的压力,建立一个以电话***系统为核心,与GPS业务系统结合一体,低人力投入的智能GPS服务平台,已经成为越来越多GPS运营商规划中的重要事项。我公司提供的电话***系统功能强大,部署灵活,欢迎来电咨询!

 

电话***系统主要功能:

 

1、电话交换功能  

 

       电话呼入/呼出、呼叫转移、 呼叫驻留、 呼叫代答(抢接)、***近来电信息、免打扰、等候音乐、自动选择呼出规则、来电智能匹配。我公司提供的电话***系统功能强大,部署灵活,欢迎来电咨询! 

  

2、来电资料弹出  

 

       来电同步显示客户详细资料、以往服务和***近***,可直接编辑和协同处理。  

 

3、客户关系管理  

 

       提供新建、编辑、删除、查询、筛选、批量导入、导出***的功能。  

 

4、自动语音应答  

 

       根据自己的业务需求自主录制多层次IVR语音自动应答流程。  

 

5、自动话务分配  

 

       来电智能识别,将呼入电话分配给相应坐席,振铃组或队列,设置振铃策略和无应答处理。  

 

6、电话排队管理  

 

       自主设定电话的等待队列,选择等候音乐、智能播报队列位置和等候时间。  

 

7、VIP客户优先排队  

 

       在传统队列排队的基础上,慧联智讯还可提供VIP客户自动优先排队的功能,当VIP客户致电电话***系统,将会自动被优先接听。  

 

8、未接来电自动回呼    

    

       在产生未接来电时,系统可以根据预先设置的时间间隔自动让坐席呼叫未被接通的客户而无需人工干预,从而使所有致电电话***系统的客户都能迅速的得到服务响应。 我公司提供的电话***系统功能强大,部署灵活,欢迎来电咨询! 

 

9、通话详细报告  

 

       详细记录所有电话的***,还提供所有坐席电话的分析报告,日流量,月负载等各时段的电话详细报表。  

 

10、电话录音***  

 

       无需添加任何专用录音设备即可实现对所有坐席分机的来电、去电实时录音。拥有权限的管理员还可实时***所管辖的任何一部分机通话。  

 

11、超级语音信箱  

 

       提供无应答留言信箱,可以电脑直接播放或使用电话分机终端收听语音留言。  

 

12、电子传真  

 

       无需购买传真机即可实现收、发传真的功能,且能根据需要建立分机专属的电子传真,助您实现无纸化办公的同时也大大提高了传真文件的安全性。我公司提供的电话***系统功能强大,部署灵活,欢迎来电咨询!  

 

13、分机远程部署  

 

       独有VOIP网关功能,分机不仅部署在局域网内,还可以通过互联网远程部署在***各地。  

 

14、多方电话会议  

 

       无需额外***专用的电话会议设备就可以实现30-60方全免费电话会议。既可呼叫分机,也可呼叫其他电话,还可以外部电话直接呼入会议室。  

 

15、分布式坐席  

       不管出差还是休假,变动办公地点,只要随身携带适配器小盒子,接上网线,就可以跟原先一样接听拨打电话,处理日常事物,没有任何改变,实现真正意义上的移动办公。  

 

16、分机随行  

 

       每一个分机都可绑定包括固定电话、市话通、手机在内的3部其他电话,当坐席分机无人接听时自动依次呼叫其他电话,实现一号通功能。我公司提供的电话***系统功能强大,部署灵活,欢迎来电咨询!  

 

17、点击拨号  

 

       对搜索筛选出来需要回访的客户,只须点击对方的号码,系统就会先拨打您设定的分机,只要您拿起电话,对方电话也会随即接通,同时弹出***。省去了手动拨号的麻烦。  

 

18、***、强拆、强插  

 

       通话过程中拥有权限的班长坐席可以对来电进行强拆、强插或转移给任何一部分机、外部电话、手机,而无须让对方再拨打一次电话。  

 

19、帐号权限管理  

 

       对于不同级别的坐席可以进行不同权限的分配。每个坐席只能浏览权限范围内的内容和进行权限范围内的操作。  

 

20、***评价  

 

       坐席员***完挂断电话后系统会主动邀请客户对座席员的服务满意度进行评价。  

 

21、分机报号  

 

       坐席接听电话时,系统将自动提示客户该坐席的工号。

 

客户案例:美的集团、中海地产、中国联通、天成航空、快兔物流、远峰汽车、青岛腾邦、深圳国银通宝、91wan游戏平台、金华家政等等。

 

慧联智讯立足于自主研发,致力于为广大用户贡献稳定、智能的融合通讯产品。同时,我们把服务客户作为企业的***重要的存在价值。提供令客户满意的产品、令客户称道的服务,***终获得客户由衷的认同,是我们追求的目标, 如您需要电话***系统方案书,请描述一下您的大概需求,然后我们给您份草拟的电话***系统方案,欢迎来电咨询!

 

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