ISO14010与ISO14011有什么主要区别？
这两个标准都是针对“审核”工作的。但ISO14010是一个通用原则，它广泛地利用于判断任何环境
活动：事件、条件，也包括管理体系是否符合审核准则的一个系统化、文件化验证过程，并将验证结果
呈报委托方。
而ISO14011的应用范围比ISO14010要小得多，它适用于判断一个***的环境管理体系是否符合本审
核准则的一个系统化、文件化的核查过程，并将核查结果呈报委托方。
ISO14010中界定的环境审核可用于多种不同类型的环境调查：
如：
* 企业对于***及标准的符合行为审核
* 对环境报告的审核
* 对某一环境事件的审核
* 评审环境管理体系
这些都可以循环ISO14010的通用原则，特别是企业在建立环境管理体系所做的初始预评审也可以采
用ISO14010的原则。
而ISO14011则目的性更为单一、明确，它适用于评价所建环境管理体系的功能是否完善，是否符合
程序，是否有效地实施所有规定的活动。总而言之，特定的环境管理体系是否反应了环境方针规定
的内容。
84、环境审核的目的是什么？
根据ISO14010规定：审核应以委托方规定的审核目的为基础。审核范围要满足审核目的，同时又决
定着审核的深度和广度。就是说环境审核可以有广泛的范围，是由委托方决定的对特定环境活动、事件、
状况等都可以做审核。审核的目的即是判定被审核对象是否符合环境准则。
85、“环境审核准则”是指什么？
环境审核准则是指为审核提供比较的依据，包括：方针、惯例、程序和要求等，所谓“要求”可以
包括：标准、指南、***、***等。环境审核准则是环境审核的基本衡量尺度，以符合与不符合准则来
做出分析判断，得出结论提供给委托方。
86、环境审核的主要步骤是什么？
环境审核的主要步骤分五步：
步：确定审核目的和范围
第二步：确定审核准则
第三步：收集信息并做出分析，以提供审核证据
第四步：判断审核证据是否符合审核准则（注意证据与结论有可能受时间、资源的限制而有局限性
和不确定性）
第五步：提交审核报告，做出结论
87、什么是环境管理体系审核？
客观地获取审核证据并予以评价，以判断一个***的环境管理体系是否符合环境管理体系审核准则
的一个系统化并形成文件的验证过程，包括将这一过程的结果呈报委托方。
环境管理体系审核是环境审核范畴中的一个分支，它循环ISO14010环境审核通则的规定。
88、环境管理体系审核的目的和作用是什么？
环境管理体系审核的目的在于对照环境管理体系审核准则中的要求来判断以下几项事项：
①衡量受审核方环境管理体系运行及符合情况；
②确定其环境管理体系是否得到了妥善的实施和保持；
③发现体系中可进一步改善的因素；
④评价***内部管理评审是否能够保证环境管理体系的持续有效和适用。
通过环境管理体系审核使提出审核要求的***加强内部的环境管理，其环境行为符合自身提出的环
境方针，做到节能、降耗、减污，实现环境行为的持续改进。
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PDCA循环管理
PDCA循环是什么?
PDCA循环(PDCA Cycle)是***早由休哈特（Shewart，另译做舍瓦特）提出来后续由戴明（Deming）予以发展的，故又叫戴明循环(Deming Cycle)。PDCA循环对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行。一个循环结束，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，如此阶梯式上升。因此在质量管理中，有人称PDCA循环管理法是质量管理的基本方法。
PDCA循环是质量管理所应遵循的科学程序。质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和***实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
PDCA是什么意思？
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环管理中所代表的含义如下：
1、P（Plan）--计划
确定方针和目标，确定活动计划；
2、D（Do）--执行
实地去做，实现计划中的内容；
3、C（Check）--检查
总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
4、A（Action）--行动
对总结检查的结果进行处理，iso9000认证费用，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
PDCA循环过程
①各级质量管理都有一个PDCA循环，形成一个大环套小环，一环扣一环，互相制约，互为补充的有机整体。在PDCA循环中，一般说，上一级的循环是下一级循环的依据，下一级的循环是上一级循环的落实和具体化。
②每个PDCA循环，都不是在原地周而复始运转，而是象爬楼梯那样，每一循环都有新的目标和内容，这意味着质量管理，经过一次循环，解决了一批问题，质量水平有了新的提高。
③在PDCA循环中，A是一个循环的关键。
PDCA循环的特点
PDCA循环有如下三个特点：
1、大环带小环。
如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循环，那么各个部门、小组还有各自小的PDCA循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。
2、阶梯式上升。
PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。下面图2表示了这个阶梯式上升的过程。
3、科学管理方法的综合应用。
PDCA循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程（IE）中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。PDCA循环的四个阶段又可细分为八个步骤，每个步骤的具体内容和所用的方法如下表所述。
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