从传统零售到新零售
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在2016年的云栖息地会议上，马云提出了“新零售”这个词，这个词已经让整个行业***式增长。那么新零售和O2O以及在线零售之间有什么区别呢？新零售业是O2O的延伸吗？
起初，世界上只有实体商店。随着互联网的出现，出现了网上商店，也就是网上零售。此时，网上商店和实体店之间有着明显的区别。网上零售的具体表现形式包括C2C、B2C、C2C和BC的并发操作以及BBS销售。在线零售只要求用户通过网络平台了解卖家的产品信息，进行查询，达成交易，并通过第三方***工具完成***。卖方通过快递将货物发送给买方，然后在买方签字并对货物满意后确认付款，从而完成网上购物过程。与传统零售相比，网络零售具有时空、速度、成本、个性化、信息化等优势。网上零售的快速发展伴随着一些实体店的衰落。
然而，离线仍然有很大的商业价值。一些互联网巨头发现了它的商业价值，并提出了在线和离线开放的想法。这是O2O。
早在2010年，O2O的概念就出现在美国。它对O2O商业核心的定义是在网上找到消费者，然后带他们去真正的商店。这使得消费者能够“发现”线下营销机制并实现线下购买。
从狭义上讲，O2O是“在线交易和线下消费的商业模式”。然后中国已经看到了O2O的雏形，例如***在2003年推出的在线预订服务。后来，在团购、滴滴和其他火灾爆发后，“O2O”这个词立即流行起来。随着互联网技术的发展，传统产业和互联网产业都在积极拓展布局，拥抱O2O。
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新零售兴起的原因
1、新中产崛起
新中产画像：80/90后、接受过高等教育、追求自我提升，逐渐成为社会的中流砥柱。新中产消费观的特征：理性化倾向明显。相较于价格，他们在意质量以及相应的性价比，对于高质量的商品和服务，他们愿意为之付出更高的代价。
2、线上零售遭遇天花板
虽然线上零售一段时期以来替代了传统零售的功能，但从两大电商平台，天猫和京东的获客成本可以看出，电商的线量红利见顶；与此同时线下边际获客成本几乎不变，且实体零售进入整改关键期，因此导致的线下渠道价值正面临重估。
3、移动***的普及
移动***等新技术开拓了线下场景智能终端的普及，以及由此带来的移动***、大数据、虚拟现实等技术革新，进一步开拓了线下场景和消费社交，让消费不再受时间和空间制约。
