"400电话业务",又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个***范围内的仅此一个号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的***性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
给企业带来的好处
1. 提升现代企业品牌形象 ；
2. 有效降低企业运营成本；
3. 促进消费者购买信心；
4. 提高客户满意度和忠诚度；
5. 深入挖掘行业潜在客户；
6. 强大完善的管理平台；
7. 永不占线，清单查询；
8. 呼叫中心，来电统计；
9. 呼叫限制，防恶意电话；
10. ***的呼叫分析。
400电话申请带来的积极效果，主要源于400有着良好的社会基础，企业开展产品宣传***400后，那效果就会更加明显。市场中充满竞争，况且市场环境经常处于变化中，要实现成功销售就需要认真研究市场、研究客户、研究营销策略。400电话申请作使企业在市场竞争中不断在品牌、质量、服务、信誉、口碑等多方面获得优势地位，使企业具有一家的市场优势与特色。有的企业专以广告宣传为营销先导，靠高成本运作去占领营销阵地。400电话作为企业***一般都要具备以下几个条件才可以充分获得客户的好感。但大多数企业所走的是一条常态化营销之路，就是借助市场平台，围绕市场环境变化，通过400电话申请后去扩大市场，攻破营销中道道难关，使营销虽然不能万马奔腾，但也会高山流水四季常青。
400电话作为企业***一般都要具备以下几个条件才可以充分获得客户的好感。首先要简单易记，可以让客户在很短的时间记住这个号码，这是获取客户好感的第1步，400电话号码简单，***拨打无需区号，无疑满足了这一条件。再者是要保持通讯良好。现在都讲究快节奏的生活，一般情况下客户在第1次拨打占线之后，大多数都会选择另一个号码拨打，这很可能让企业损失掉一个重要的客户，所以保持随时在线对于企业的发展尤为重要。400电话通过转接功能，可以根据企业需求设置多部电话同时在线，堪称永不占线的企业***。如在非工作时间客户呼入，则可提示“现在是非工作时间，您可在工作时间呼入”等。再者要从客户自身着想，尽可能的让客户减少通讯费用。普通的座机和手机，客户是要承担所有的拨打费用，而拨打400电话，即使是省外的客户只需要承担很少的市话费用就可以完成通话，这更容易增加客户的拨打欲望，提高达成贸易往来的几率。 