




管理者作为TS16949认证体系的策划者和企业的管理者,在推动TS16949认证体系运行方面,享有至高无尚的***。在企业内部由于多年养成的管理习惯,只要管理者发出指令,各个部门和相关人员都会坚决地去完成。因此,管理者推动TS16949认证体系运行的能力是不容质疑的。但由于企业的管理者一般都要同时负责许多工作。如果管理者对标准条款的理解和过程流程的掌握程度有限,那么,在真正推动质量管理体系运、行时,所达到的效果往往和文件要求有一定距离。所以:管理者在推动质量管理体系运行前,一定要认真学习选定的标准和质量管理体系文件的相关内容。这样才能在具体推动质量管理体系运行中,产生预期效应。TS16949标准是对世界发达***几十年实施质量管理和质量保证经验的总结,具有严谨的科学性、广泛的实用性,汽车配件企业实施TS16949标准及TS16949认证,将促使企业内部管理质量的提高,有利市场竞争力的增强。
TS16949认证机构给出的认证范围应准确无误,表述的***应符合认可要求,如果审核证据无法支持认证的范围或范围过大将给认证机构带来风险。从企业的希望来看,认证范围越大,越证明自身管理能力强。认证机构和企业之间经常会有不同的要求,如果沟通协调不好会导致企业不满意或中断审核等。TS16949体系认证范围的确定,***主要还是秉着实事求是的原则。根据认可要求,申请的认证范围所对应的产品,必须在现场审核时能够在正常生产。管理者在推动TS16949认证体系运行时,可到各有关部门通过交谈和抽查文件资料的方式,了解这个部门的质量管理体系运行的实际情况。对发现的问题提出改进措施。必要时,可依据企业的经济责任制的相关要求进行奖罚,通过上述方法,能引起各部门。相关人员对质量管理体系运行工作的重视程度,有效***动TS16949认证体系运行向纵深发展。浅谈内部审核在质量管理体系中的作用内部审核工作是质量管理体系正常运行的重要环节,是有效开展工作的必要内容,是确保工作有效性的必然要求。
企业在具体实施TS16949认证内部审核时,要掌握的审核依据是:选定的TS16949认证标准、质量管理体系文件、顾客的特殊要求及相关的***、***要求。由于标准的要求是固定的,但企业的管理情况是千差万别的,所以在实际审核时,内审员就要掌握既要符合标准要求又要结合企业实际情况的原则,编制内部质量管理体系审核检查纲要,并由内审组长确认后执行。内部审核也是一种自觉的内部管理行为,而不是一项被动的应付性活动,因此,TS16949认证内部审核需要各个被审核部门的理解、支持和配合。内部审核是一项从体系现状开始,以发现问题为先导,以解决问题为目的而进行的定期审核工作,如果没有这一环节就无从发现和解决问题,同时也不能保证各项工作的可靠性和有效性,更没有能力对质量体系的全过程实施监督。一、TS16949认证内部审核的目的:要通过培训便学员知道,内部质量管理体系审核的目的是评价质量管理体系运行的符合性和有效性。
例如:TS16949认证"4.1总要求"的审核纲要:
1、归口管理部门和相关人员:质量管理部、管理者、管理者代表、质量管理部门负责人。
2、协调、配合部门和相关人员:营销管理部、技术管理部、质量检验部、采购管理部、人力资源部、生产管理部、上述各部门负责人相相关职员、质量检查员等。
在TS16949认证审核时,内审员可采用现场交谈和抽样的方式进行审核。对抽样方案的策划一定要科学合理,以便降低双方(审核方与被审核方)的风险。对审核时发现的不符合项,内审员要及时与受审核方共同确认。在整个TS16949认证审核过程中,内审员要保持客观、公正、严谨、***、务实的原则。为被审核方创造一个轻松愉快的环境。民营汽配小企业生产一般以经验为主,检测缺手段,主要凭多年的经验为准,缺乏科学的管理手段,市场竞争能力差,推行TS16949质量认证有利于提高产品质量,尽早尽快进入国际市场。 民营小企业生产现场一般地方较小,设备、人员挤在一起,容易出现脏、乱、差的情况。推行TS16949认证有利于加强科学管理,提高经济效益,提高企业形象。TS16949认证培训贯标骨干人员是指企业在建立、完善和有效运行TS16949认证体系过程中发挥重要作用的人员。
对TS16949认证符合性审核后纠正措施的完成及改进,是指在符合性审核过程中,由内部质量管理体系审核员在现场审核时,对发现不符合现象开出的不符合报告所进行的整改过程的控制方法和手段。要注意的是对不符合项的原因分析和纠正措施的制定要由责任部门来完成,受审核部门不一定是责任部门。如果管理者对标准条款的理解和过程流程的掌握程度有限,那么,在真正推动质量管理体系运、行时,所达到的效果往往和文件要求有一定距离。