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运作，从而掌握技巧以加强解决问题的对策
※ OHSAS18001认证也是企业对大众于职业健康及安
全的一种有形承诺
※增加企业对职业健康及安全的整体意识
※提供培训框架并透过施行OHSAS体系来改善企业内
部的沟通；对外更可以与商业伙伴及第三方建立良
好的沟通桥梁。
ISO4000认证流程
一阶段，建立并实施ISO14001环境管理体系阶段。
这一阶段，***应建立并实施ISO14001环境管理体系，从形式上符合ISO14001标准的要求。
ISO14001环境管理体系的建立和实施遵循自愿原则，由***管理者决策是否建立和实施ISO14001环境管理体系。如果***决定建立体系，具体应完成以下几个方面的工作：
首先，要做好人、财、物方面的准备。由管理者书面任命环境管理者代表。管理者应***建立相应的机构，并给予人力和财物方面的支持，以保证体系建立和运行的需要。
第二，要做好初始环境评审。这项工作是对***的环境管理情况进行评价，总结经验，找出存在的主要环境问题并分析其风险，以确定控制方法和将来的改进方向。一般来说，要做初始环境评审，先应组建由从事环保、生产、技术、设备等各方面的人员组成工作组。工作组要完成******的识别和评价，环境因素的识别和评价，现有环境管理制度和ISO14001标准差距的评价，并形成初始环境评审报告。
第三，要完成环境管理体系策划工作。所谓的环境管理体系策划，就是根据初始环境评审的结果和***的经济技术实力，制定环境方针；确定环境管理体系构架；确定***机构与职责；制定目标、指标、环境管理方案；确定哪些环境活动需要制定运行控制程序。
第四，编制体系文件。ISO14001环境管理体系是一个文件化的环境管理体系，需编制环境管理手册、程序文件、作业指导书等。
第五，运行环境管理体系。环境管理体系文件编制完成，正式颁布，就标志着环境管理体系已经建立并投入运行。
在体系运行期间，为审查***的环境管理活动是否已按环境管理体系文件的规定进行，环境管理体系是否得到了正确的实施和保持，为确定体系的持续适用性、充分性、有效性，***应***内部审核和管理评审。
贯穿这些工作始终的另一项重要工作是全员培训。建立和实施环境管理体系强调全员参与。建立和实施环境管理体系的任何一个环节，都有赖于全体人员共同努力，任何一个员工都不可能游离于体系之外，为使他们都能理解并以实际行动支持体系的建立和运行，***必须进行充分的培训，内容从ISO14001标准，到环境方针，到适用******，到个人职责，到重要环境因素，到体系文件，到作业指导书，到运行记录……
如果***在建立和实施体系的过程中，需要人员培训和技术支持，可以向环境管理体系咨询机构寻求帮助。
121、转版前需要进行新版内审吗？
答：在申请按照2015版换证审核之前，应按照依据新版标准改版后的文件进行至少一次完整的内部审核和管理评审。
122、转版内审员培训能否在2015年12月份前进行？
答：如果ISO9001:2015在2015年的9月正式颁布实施，新版内审员的培训在标准颁布后就会开展。
123、我们的质量手册都是按照08版的老结构来写手册的，15版后肯定要更新？
答：手册是将标准与公司质量管理联系起来的桥梁，它是按照标准的条款来编写的，标准更新了，手册肯定要更新。
124、新标准必須要建立的文件有哪些?
答：2015版没有提必须建立的哪些文件（2008版中要求编制手册和6个必须的程序文件），但为了***使用方便，手册应该有，其他视***需要来定。
125、请问邮件发放受控文件，要不要让收件人确认已阅？
答：当然需要，如果能通过系统实现（如文件被点击打开，系统则记录），如果无法实现，则需使用其他方式确认。
126、9001强制要求过程和产品审核吗?
答：ISO9001没有明确要求进行过程和产品审核。
127、8.4.3中F条，关于外部供方现场验证的策划是必须的吗？若策划的结果为“外部供方不进行供方现场验证“，这种策划结果可以吗？
答：可以，但***应慎重，如可能应尽量保留“在外部供方的场所进行验证”。
128、改版之后与TL9000的结构不同，那怎么办呢?
答：在TL9000没有改版前，需要做一个ISO9001和TL9000的对照表，如果要编写一个结合手册的话，只能以ISO9001:2015的条款为基础，将TL9000与之对应。
129、2015版强制要求使用FMEA吗？
答：没有。
130、一个好的质量体系，如何在公司去推广，用什么方法，能让大家***快的接受并运用。
答：运用好质量管理基本原则，将公司的要求、规定、考核等内容全部运用质量管理体系去实施。
【与其他标准的关系】
131：我们已经通过TS 16949（汽车行业质量标准）认证。是否已经决定会保持或者不保持ISO 9001和ISO/ TS16949之间的关联性？
根据IATF***监督网站于2014年12月发布的消息，IATF已经建立了一个由IATF成员***组成的工作组，为ISO/ TS16949修订制定设计规范，以配合ISO9001:2015的结构和要求。
132：我们已经通过AS 9001（航空航天工业质量标准）认证。能预期将出现什么情况吗？
我们仍在等待相关标准会对于该标准修订决定的信息。这意味着，你们必须确保你现时的系统继续能满足现行标准的要求，直到情况得到澄清。
133：器械标准13485又将会是如何？
目前有规划标准修订，但是不像所有其它ISO标准, 预期新版13485不会跟随高层次架构（附件SL）。
134：TL9000（电讯业质量标准）和IRIS（铁路行业质量标准）会如何发展？
1uEST论坛决定计划更新TL9000, R6.0版整合了ISO 9001:2015。
在2014年6月召开的IRIS指导会会议上，对于IRIS标准技术演进的关键要素均已确定。考虑到即将到来的ISO 9001:2015版标准，IRIS 计划在2017年推出新一版的IRIS Rev.03，其包括了ISO 9001：2015和进一步改进的内容。
135：ISO 14001标准的修订情况如何？
ISO 14001的国际标准草案版(DIS) 已被批准，现在进阶到FDIS阶段。
【为企业带来哪些益处】
持续改进
新修订版本的ISO 9001 将会确保您的质量管理体系（1MS）与企业目标有机整合并保持统一。
企业***
更多地侧重于企业***，ISO 9001：2015 将促使高层管理者更大程度地介入企业的质量管理体系。这有助确保激励员工朝着企业计划的方向和战略目标努力。
风险管理
ISO9001 引入了“基于风险的方法”。该方法将企业资源***分配至***容易出现问题的领域。
一个基于风险的合规计划将有助于识别，管理，监控和降低您业务领域的关键合规风险，使得董事会的工作和监管报告更容易进行，并减少相应的维护工作。将质量管理体系作为管理工具，您可以识别有助于底线改进的机遇，并有效地进行风险管理。
绩效评估
自我管理和企业行为对绩效，以及为顾客和员工创造价值的能力，都有着直接的影响。
有效的绩效评估和自我管理将带来更高层次的创新，更高的员工忠诚度和顾客满意度，以及更优异的财务表现。
整合统一
表面上看，因为新的高标准结构适用于所有更新的管理体系标准，Annex SL附录似乎使标准制定者们轻松了不少。但事实上，当企业开始了解并体会到不同的管理体系在同一种结构下的价值时，真正的受益者是企业，进而消费者也将从中获益。