









过程是质量管理体系的基本单位:过程方法:***内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理;FedEx过程案例:联邦快递公司的快速递送过程:联邦快递公司在激烈的市场竞争中,陕西ISO认证流程,瞄准经营小型包裹和文件的隔夜递送业务,并设置如下过程:为节约成本,提***率,这些包裹由各投递点在一天下午比较晚的时候收集汇总。
I.文件管理:A。内部文件的批准,分发和修改:1)未经批准发布和使用工程图纸; 2)操作说明尚未分发到特定的工作岗位; 3)生产站点上的作业被暂停。说明不受控制; 4)直接在文件上更改过程文件,不执行文件更改程序。 B.外国文件的识别,收集和分发:1)未能充分识别和收集与产品有关的***/国际和行业标准; 2)未将外国文件分发给质量控制部门和生产部门等相关部门。 2.质量记录的填写,ISO9001认证-质量认证公司,管理和保存:1)质量记录已经改变; 2)质量记录未规定保质期; 3)存储期间未保存,销毁记录无法提供销毁记录。实施计划一般包括以下内容:系统诊断(现状调查,识别),ISO实施组的建立和相关培训的***,系统文档结构规划,程序文档,质量手册准备,三阶文档准备,系统文档审查和发布,系统文件宣传培训,系统调试,内部审计培训,一次内部审计会议,管理审查会议,补充审查(内部审计和管理审查),质量体系改进和改进,认证申请,现场审计,外部审核不合格,获***书。
软件企业过ISO认证的准备工作
根据GJB9001A-2001质量管理体系要求,列了以下几点:
1、软件测试人员的上岗证、检验合格证都是必须的。
2、尽量定几个质量管理的核心骨干,接受内审员资格培训,拿几个内审员证。
3、定出不合格品审理小组的名单。
4、定出内审、管审的制度,并且在审核前完成至少一次的内审和管审。
5、建立几个评审制度,包括:合同评审、设计评审、测试大纲评审等。
6、建立软件配置管理制度,每个项目配备一个软件配置管理员。
7、定出管理者代表,并明确其职责,发管理者代表任命书。
8、建立质量记录清单、质量记录文件归档流程和管理规范。
9、定义公司质量方针和目标,各部门的质量分解目标及其考核办法。
10、定义各部门的质量职责,各部门分头编写自己相关的质量管理规定、制度、流程等程序文件、工作文件。
11、至少一份汇总的质量手册,作为公司质量管理体系的核心文件、纲领性文件。
