产品是一种过程的结果，在ISO9001认证体系中，产品可以从以下方面来解读：
1、ISO9001认证产品的形成
产品是过程的输出，是过程所产生的结果，没有过程就不会有产品，而且这种结果可能是人们期望的，也可能是人们不期望的结果(如污染或意外的影响)。ISO9001认证标准关注的是期望的产品。
2、ISO9001认证产品的类别
公认的产品可包括硬件、软件、流程性材料、服务或它的组合。大多时候，我们看到的是上述产品的各种组合，有的时候产品只有经过组合才有意义。如：酒店服务与菜看的组合。这样做，可避免反复走访该部门，使审核效率提高，也受到被审核部门的欢迎，是一种较实用的审核途径。对这种组合产品是称为硬件、流程性材料、软件还是服务，取决于其主导成分。如：汽车的主导成分是硬件，则称为硬件产品;***的主导成分是服务;则称为服务。
3、产品形态
产品形态可分为有形产品和无形产品两种。通常硬件和流程性材料是有形产品，软件或服务是无形产品。
ISO9000认证标准把质量管理和理论与方法推到了一个新的高度，其根本思想是：任何企业、单位或***，它们的根本任务是要满足顾客的需要和期望，生产产品和提供服务的过程尽管不同，但控制的原理与方法是一致的；2、ISO9001认证机构对申请***的机构、过程、资源、重要影响因素及其控制方式等己有充分的了解(如***己依据其他标准被同一机构认证)，认为具备认证审核的条件。ISO9000认证标准给出了企业应该遵循的基本准则和建立质量体系的原则框架；ISO9000认证标准不仅要控制生产和服务的实际过程，而且要求对包括顾客要求的识别、设计、采购、制造、检验和试验交付以及后续的过程，即对产品寿命周期和全过程进行控制；ISO9000认证标准要求企业对其生产部门、岗位和每项工作都应确定活动的职责和顺序，规范其工作方法和程序，即进行标准化与规范化的管理。
ISO9001认证机构受理认证申请：
一、ISO9001质量认证机构在收到申请方的申请材料之日起，经合同评审以后30天内作出受理、不受理或改进后受理的决定，并通知委托方 (受审核方)。以确保：
1、ISO9001认证的各项要求规定明确，形成文件并得到理解;
2、ISO9001认证机构与申请方之间在理解上的差异得到解决;
3、对于申请方申请的认证范围、运作场所及一些特殊要求，如申请方使用的语言等，认证机构有能力实施认证;
4、必要时认证中心要求受审核方补充材料和说明。
二、双方签订"质量体系认证合同"。当某一特定的认证计划或认证要求需要做出解释时，由ISO9001认证机构代表负责按认可机构承认的文件进行解释，并向有关方面发布。
三、对收到的信息将用于现场审核评定的准备。ISO认证机构承诺保密并妥善保管。
ISO9000认证族标准自问世以来，已先后被100多个***采用，得到各国采购商和供应商的普遍认同，并将符合ISO9000认证标准的要求作为国际商贸活动中建立相互信任关系的基石。同时，经过标准认证的企业提高了顾客对***的信任程度。3、企业员工应积极参与体系的建立和运行控制，开展内部信息交流。进而通过提高产品的质量获取经济效益。
***的ISO9000认证内部信息的交流应注意以下几点：
1、行政部是公司内部信息交流的主管部门。
2、行政部对各部门产生的需要交流的信息（如ISO9000认证质量方针、目标的实施、培训等信息） 进行识别与认定，并将有关信息报总经理备案。
3、企业员工应积极参与体系的建立和运行控制，开展内部信息交流。
4、公司ISO9000认证内部信息的传递应使用《信息交流处理单》。
以顾客为关注焦点的思想对税务***来说，顾客就是税务***服务的对象即***人，由于国税***的职能作用向公共服务型转变，特别是2004年在***推行一窗式管理以来，更体现了国税***以***人为关注焦点的管理思想。过程控制的思想对所有过程进行控制的思想是ISO9001认证标准的基本思想，ISO9001认证标准对过程控制提出了三个方面的要求：一是明确过程网络，即确定每一项工作由哪些过程所组成。二是确定控制方式。这些原则使审核成为支持管理方针和控制的有效与可靠的工具，并为***提供可以改进其绩效的信息。在过程网络确定后，应对每一过程进行分析，确定为达到质量体系要求，过程中必须采取的作业技术和活动，一般通过书面文件加以规定。三是实施制定措施，确保每一个ISO9001认证过程都按规定的要求进行，从而达到过程控制的目的。
