




MI,是企业的思想和***,即企业的想法,属于企业的***1高决策层次。MI是整个CI战略的核心,是CI战略运作的原动力和实施基础。它在是企业经营管理过程中形成的,CI工程,并为员工所认同和接受的企业经营理念、发展战略、企业哲学、行为道德准则、企业精神、企业文化、经营方针、策略等。
BI,是在理念指导下的企业一切经营管理行为,即企业的做法,是动态的识别形式。一般分为对内和对外两个方面,对内包括:保证正常生产运作的内部管理规范(岗位职责、行为规范等),***技术的研究开发,提高干部员工素质和工作能力的教育、培训(技术水平、职业道德、服务态度、技巧、礼貌等),以及改善工作环境和条件等。对外包括:市场调研、市场营销、公共关系活动、广告宣传,还有公益性社会活动等。
实施CI战略应遵循的原则
按照CI战略理论和操作技法的要求,成功的实施CI战略应遵循下述几个原则:
(1)坚持战略性的原则
既为现代企业形象战略,就必然具有长期性、全局性和策略性的特征。CI战略应立足当前,CI工程喷绘,放眼长远。它绝非是l-2年3-5年的近期规划,而是企业未来10年、20年甚至更长时间的具体发展步骤和实施策略。
(2)坚持民族性的原则
"愈是民族的,愈是世界的"。CI战略是从企业发展方向、经营方向上设计与规划自我,CI的创意、策划、设计工作的基础应该立足于我们民族的文化传统、消费心理、审美习惯、艺术品味等等,才有可能为公众所认同从而获得成功。
(3)坚持个性化的原则
CI战略是企业为塑造***的总体形象在企业群中实施差别化的策略,重要一点就是要求企业形象具有鲜明的个性特征和独具一格的特质,不能"千人一面"。IBM与可口可乐就是个性成功的典范。
(4)坚持整体性的原则
从CI的三个方面来看,它们不是相互脱节的,CI工程策划,而必须表里一致,协调统一,BI、VI为MI服务,CI工程策划安装,外美内秀,才是值得称道的。
企业形象是一个包容面非常广的多方面因素的综合体。不仅包括产品、商标、厂房设备等外在的有形因素,而且也包括信誉、风格、价值观、经营哲学、行为规范等隐含的无形因素。但是,一般人眼里的企业形象多半指产品形象、商标形象、建筑形象等外在的视觉印象。即使注意到企业价值观、行为规范等内在的文化形象的重要性,也缺乏规范、综合内外形象的意识。
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