在公司的ISO9000质量管理体系运行过程中,内部质量体系审核(简称内审)不容忽视。***要把质量方针和目标包括在质量手册中时,可在质量手册中包括对质量方针和质量目标的声明。企业应该从管理手段的使用情况入手,理顺管理手段的应用;突出方针目标管理、ISO9001认证内部审核、ISO9001认证管理评审和信息功能分析与控制,ISO9000-ISO9001认证,实现管理手段进行共享;使管理手段为整个经营服务,将其管理手段的活动与企业一体化的经营活动融合在一起。那么,在制订审核计划应该注意:
1、公司ISO9000内部审核一般采用集中式审核,当不采用集中式审核时,由管理者代表在年初***办公室编制《年度内部质量审核工作计划》并经总经理批准后发布。
2、每次ISO9000认证审核的具体《审核计划》由审核组长编写,《审核计划》应经管理者代表审批,并在实施前三天以书面形式通知被审核部门,集中式审核的《审核计划》应覆盖整个质量体系。
3、ISO9000质量体系内部审核计划应包括以下内容:
A. ISO9001认证审核的目的、范围和依据;
B. ISO9001认证审核组成员名单;
C. ISO9001认证审核活动的预定日期安排;
D. 受审部门及审核员分工。
4、审核组长负责向审核员布置工作,分发所有文件及记录表格等。审核组应收集与受审部门质量活动有关的文件,ISO9001认证审核员根据审核任务编写规定区域的《审核检查表》。





***的ISO9000认证管理评审会由总经理主持,着重研究以下问题:
1、审议质量管理体系运行的综合情况。3、审核人员根据质量特性值或技术标准值的要求进行检测并填写调查表。ISO9001质量管理是在整个质量体系中运作的,所以实施质量管理必须建立质量体系。ISO9001认证标准认为,ISO9001质量体系是有影响的系统,具有很强的操作性和检查性。要求一个***所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型质量体系文件的构成分为三个层次,即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按***规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。
2、评议ISO9000认证质量管理体系运行有效性。对内部审核、纠正和预防措施、顾客反馈和产品实物质量等进行评审,以及评价质量管理体系的运行在实现本公司质量方针、目标方面是否有效。
3、评审质量管理体系运行适宜性。围绕ISO9000认证质量方针、目标和质量管理体系,评审其与外部环境、变化趋势等因素的适宜性及本公司内部资源、能力、环境等因素的适宜性,发现、确认本公司重要的改进或发展机会、项目和措施。
根据公司的质量管理体系手册及ISO9000质量管理体系标准的规定,企业的ISO9001质量体系文件必须具有严肃性、***性、可行性、***性和灵活性,应根据标准要求、行业需求、期望和企业实际情况进行设计。只有这样,质量目标是否完成或完成到什么程度才可以得到有效地评价,也才能对其完成的好坏进行考核。按2015版标准建立的企业的文件化结构,以3~4个层次为宜,即一层次:质量手册;第二层次:程序文件;第三层次:各种工作规程、作业指导书。文件的标识和发布应在有效范围内控制:
一、经审核、批准的文件,按职责的分工由归口的主管部门进行编号标识,并作好“现行有效文件控制清单”记录。
二、ISO9000认证文件和质量记录的编号
1、ISO9001认证质量手册:
企业名称代号-质量手册-手册中各章号。
例如:XXX/QM-2,表示某某公司ISO9001认证质量手册第2章。
2、管理性文件的编号:按下列方式执行;
顺序编号
要素编号
质量程序
企业代码
3、技术性文件的编号,按产品类别编号;
4、外来文件的编号,直接引用其原编号。
三、ISO9001认证文件经编号标识后,按归口的主管部门统一制作、发布。