租车公司收车时，车辆损伤或车内物品丢失，租赁部应通知***部现场处理：
1、丢失的物品：照价赔偿。
2、车辆损失赔偿：
①客户全额自负：由租赁部和***部根据损伤情况，合理确定车辆修复费用金额，填写《客户车损赔和其它费用结算单偿单》客户、***部、租赁部分别签字认可。交财务部作为结算依据。当场结清。
②***公司赔付：车辆损伤属***公司赔付范围，由***公司赔偿修车费用，客户提供相关理赔资料。***公司赔偿不足部分，由客户自负。同时，客户承担所租车辆***费总额的10％补偿金，作为所租车辆下一年度购买***时***费增加金额。确定客户损失赔偿和***费补偿金后，填写《客户车损和其它费用赔偿结算单》客户、***部、租赁部分别签字认可，交公司财务部作为结算依据。当场结清。
③因客户原因造成的车辆损坏其修车期间车辆停驶损失费由客户赔偿，***部根据所需修车时间确定赔偿天数和赔偿金额。随租金和赔偿款一并结算。
违反租车期间工作内容和要求
1、未主动与客户保持联系，帮助客户排忧解难，受到客户投诉，罚款50元；
2、未及时发现租车情况异常，廷误收车时间或造成经济损失，罚款200元；
3、所租车辆发生机械故障或车辆损坏，未及时处理或处理不当，影响客户用车，受到客户投诉，罚款100元；客户私自在外修车，造成修车费用增加或出现修车质量问题，罚款200 元；
4、处理客户车辆损失赔偿不及时或处理不当，造成客户拖延、拒赔，造成经济损失，罚款100元；
5、催受客户欠款不及时，造成欠款无法收回，罚款200元
6、与客户或私自挪用、截留或多收少交赔偿金，一经发现，除退出所有款项外，另罚4
款200元；达到金额，公司将追究***责任。
7、客户超出预租时间未及时催守客户续租租金，导致客户欠费，由租赁部负责催售；造成经济损失，罚款200元；
?租车?怎样提车
租车怎样提车
租车订单搞定，接着便是届时到的店提车了。那是到店直接开走就行了?不对。
当网上预定订单确认后，带齐自己的身份正、驾驶正和 ( 用于刷预***，能够使别人的，不过被借用的人也需求带上身份正一起前往处理租车手续，也有的租车公司能够供给作为抵扣押金，可是手续和退款时刻较麻烦)
签订租车合同
在身份正、驾驶正以及等资料提交核实无误之后便会打印出具一单份租车。租借合同的条款以及项目有必要看清楚哦，合同内的一些职责归属问题仍是要提前问清，以防后续扯皮。
