租车信息查询和处理
一、工作程序
车管所或电脑查询——打印信息——填写客户登记表——通知客户限期处理——代行客户处理——向公司财务递交代行客户处理凭证——保证金保证期到期通知客户退款或结算
一）、租赁部负责客户租车信息查询，一旦发现客户租车（将信息打印成纸质，以便客户查阅），填写《客户登记表》并及时通知客户限期处理，超过5日客户未自行处理，租赁部根据客户罚款和相关费用金额，按照公司《和报销制度》在公司财务，代行客户处理事宜。凭处理罚款凭证，按公司《和报销制度》在公司财务部报销。客户还车前出现的，代行处理的罚款和相关费用，在租车结算时了结。还车后发现的，代行处理的罚款和相关费用，在客户保证金中扣出。
（二）、客户保证金保证期满一个月，租赁部应在期满当日通知客户前来公司财务办理保证金退付事宜。在退还客户保证金时，公司财务部扣出公司代客户处理时***的罚款和相关费用，多退少补。一次性结清。
违反租车前工作内容和要求
1、维护***人员未履行车辆检查、维修、维护、***责任，影响租车，罚款200元
2、交车时，未认真检查交接车辆，《汽车检验单》内容漏填、误填，客户还车时，发生***，罚款50元；造成经济损失，罚款100 元；
3、交车时未发现车辆安全隐患和故障，造成客户租车期间发生车辆故障或交通事故，分别处维护***人员和交车检查人员罚款各100元；造成经济损失，罚款各200元；
4、维护***人员未通知美车部清洁车辆，影响租车，罚款50元；
5、美车部接维护***人员通知后，未及时清洁车辆，影响租车，罚款50元；
商务租车发展前景
一、商务租车车型结构
商务租车是以租用商务车代替买车来控制企业成本，这种在外企中十分流行的管理方式，正慢慢为国内企业所接受。
低端的有瑞风商务等，中的有别克商务等，的有奔驰商务、宝马商务等。
二、商务租车出租价格
由于商务租车的车型都是比较好的车型，因此价格也相对较高，如果在一线城市，平均在600元/天，二三线城市的价格约为500元/天。随着中国经济的发展，经济活动的交流与合作也会越来越多，企业为了节省成本减少浪费，在企业用车上也会越来越青睐租用商务车辆，因此，我国的商务租车很有发展前景。
