广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的***高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。楚杰科技深知酒店的核心需求以及未来智能化酒店的发展趋势，经过多年的经验积累，推出的酒店智能自助终端机追求智能化及体验感，专注于为酒店提供更智能、更快捷、更系统的自助***与退房服务，建设成为酒店智能管理解决方案的优质供应商。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，***自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。
（2018年8月8日），位于广州市白云区的一家东方主题酒店（广州臻美东方假日酒店）引进了全广州首台酒店自助入住机，旅客可以在机器上自动订房，续房，和退房，还支持团队入住登记，操作简单便捷，快***30秒入住， 10秒钟退房。
首位自助办理入住的客人反馈，相比以往在酒店前台人工办理，至少节约了3到5分钟。
广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的***高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。据了解，随着智能语音机器人的发展，酒店利用智能语音机器人成为智能酒店重要利器。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，***自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。
随着无人超市、无人驾驶的兴起，“无人”“人工智能”已经成为现在流行的热词之一。入住刷脸告别排队，入住无需排队办理onebyone，也不用纠结身证份上不够帅气的照片被前台小姐姐看到。如今，无人的概念已经席卷到了酒店业，国内就出现了不同形式的无人酒店，例如上海的几家连锁酒店已经实现了“无人服务”的自助式入住。顾客可以通过多种渠道进行预订，到达酒店之后，只需要在自主服务机器上刷一下预订人的二身代份证，系统就会调出相应的预订信息，顾客可以根据操作提示自主完成入住登记，无需酒店前台人员的服务和帮助。同样，退房也非常方便，只需将房卡插入自主服务机器卡槽，系统会自动找回多余的押金、打发印票，无需等待前台服务员确认查房清点后的一系列结账手续。
这样说来，无人酒店必然有其存在的合理性，酒店人不可忽视无人酒店的发展及应用。但是，目前国内的无人酒店还处于试水阶段，酒店安全、机器维护等多方面还存在着亟待解决的问题。
目前“无人酒店”更多的是运用智能科技实现酒店的智能化。所谓的“无人”其实是在基础服务上，让一些程序代替人工解决顾客的基本需求。
