内训分为哪些种类？人力资源内训、物流采购内训、市场营销内训、销售管理内训、企业管理内训、生产管理类内训、客户服务类内训、礼仪类内训、物业类内训、TTT内训、沙盘内训，管理技能类，财务采购类等内训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权1威机构监测，培训的***回报率一般在33%左右。所谓咨询式培训，是指运用咨询诊断的***知识及方法，培训导入前由***人员提供定项企业诊断，在深入调研与分析的基础上，与***共同设计***适合培训课程并推动实施，辅以完整实用的培训教材，为企业量身打造***服务，并协助企业系统跟踪及反馈管理培训成效。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20%-30%。
培训后的评估任何培训都需要给参与培训的人员进行调查，来评估培训结果。评估内容包括培训的内容、培训老师、培训时间、培训方式，自己的收获等等。反过来，正因为参与企业内训的人数有很多，大家就可以针对一些具体问题进行探讨，达到真正解决企业关键问题的目的，进而体现出企业内训的规模经济性。不过，这里切要注意，参与培训的人往往对评估调查往往不太重视，对于表格的填写容易应付。这里就要求企业的人力部门针对参与培训的员工情况，甚至和员工进行个别沟通，以得到真实的培训情况。
企业培训：项目经理如何管理好客户？
项目经理如何管理好客户？其实主要就是两个点，多一点沟通，少一点猜测，沟通是解决问题的***1好方式，所以不要放过每一次沟通的机会。许多项目经理认为客户管理是项目管理中***1具挑战性的部分，***复杂的客户管理是决策者的管理。对于优1秀员工而言，“内部培训师”的荣誉可能比单纯的物质激励效果更好，它代表的是公司对员工个人综合表现的认可。决策者通常来自客户的顶端，有时是贡献者，他们有想法并有发言权，但他们的特殊地位决定了他们通常非常忙碌，而不是我们直接停留在项目中的人。