




各种ISO9001质量认证培训的实施内容如下:
一、岗位培训(包括普通岗位操作工、特殊工种)
a、培训内容:公共课、岗位规范(应知)、操作技能、ISO9000质量管理体系认证原理、卫生知识以及相关的******知识。确认受审核方人员的能力。纠正措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。一般来说,过程设备的能力与其操作者的素质能力成正比,拥有达到能力要求的人员,产品质量才有保障。对ISO9001认证受审核方过程能力的确认,在很大程度上也取决于对其人力资源保障能力的确认。
b、岗位培训由各车间(部门)负责具体实施,办公室负责监督、考试;此外,还需要编写了《人力资源管理细则》、《办公电脑及网络系统管理细则》、《多体系审核作业指导书》等作业文件。
c、岗位操作技能由生产(业务)骨干或班长、工段长(正、副科长)负责传授,传授人应做好传、帮、带工作;
二、ISO9000认证特殊工种培训
特殊工种(岗位)的人员须经***培训、考试合格,并通过公共课考试方可获得上岗证。特种工培训由办公室和相关部门配合,并将证***入“特种工证书登记表”。
a、计量人员、检修钳工的培训由各车间配合;
b、分析(检验)、质量等ISO9000认证内审员培训由质监科配合;
c、焊工、电工、压力容器操作工、高配工、司炉工及公司内机动车辆驾驶员的培训由办公室委托总公司统一安排;
三、技术等级培训由办公室委托总公司人力资源部统一安排。
***的ISO9000质量管理体系文件的编写工作,可以从以下层次开展:
1、编写一层次文件:《质量手册》,注:ISO9000质量手册应符合企业本身,其中对管理者的审核,应以分析、判定相关过程、活动是否符合标准要求和ISO9001质量体系文件规定,是否得到实施和保持,并识别不足和改进的机会为目标。ISO9001认证应紧紧气把握这个目标,实事求是,对自己主管的过程和活动作出客观、公正、有浓度的分析与评价,实现持续改进。c、各职能部门如果收到顾客投诉,必须立即向总经理办公室填报,总经理办公室应及时转告有关责任部门,责任部门应立即制定纠正(或预防)措施。ISO9001质量管理八项原则之一是“***作用”。
2、编写第二层次文件:就是ISO9001认证程序文件。 如:《文件控制程序》、《记录控制程序》、《不合格品控制程序》《内部审核程序》、《纠正和预防控制程序》等。
3、编制第三层次文件:
包括生产管理文件及管理规范:
如:《岗位规范》、《设备管理制度》、《仓库管理制度》、《采购物资检验规范》等。
4、完善ISO9000质量记录
编制ISO9001质量管理体系必须的质量记录,在公司现有的生产质量记录基础上补充完善,如:“供方评价表”、“特殊工序记录”、“合同评审表”、“顾客满意度调查表”、“不合格处理单”等。
***应当按过程的顺序、所采用标准的结构或任何适合于***的顺序将其ISO9001质量管理体系形成文件。可以用对照表的方式说明采用的标准与质量手册内容之间的对应关系。ISO9000认证质量手册包含内容:
1、引用文件。ISO9000认证质量手册应当列出没有包括在手册中的引用的文件。
2、支持性文件附录。ISO9000认证支持性文件资料有:ISO9000认证程序文件、作业程序、技术标准和管理标准等。
3、ISO9000认证质量方针和目标。***要把质量方针和目标包括在质量手册中时,可在质量手册中包括对质量方针和质量目标的声明。通过后续的初步设计、技术设计和工作图设计等过程,初步完成产品的阶段性设计任务。***可以决定在其他的质量管理体系文件中规定符合这些目标的具体质量指标。ISO9000认证质量手册应当描述***的结构、职责、权限和相互关系可以通过***机构图、流程图和对工作的描述等方法来表明。这些可以包括在质量手册中或在其中引用。4、ISO9001质量管理体系的描述。质量手册应当对质量管理体系及其实施进行描述,应当包括对质量管理体系过程及其相互作用的描述,以及质量管理体系程序文件或对其引用;质量手册应当说明***为实现其方针和目标所采用的方法。
在ISO9001认证现场审核前,申请方的ISO9001标准建立的文件化质量体系,运行时间应达到3个月,至少提前2个月向ISO9001认证机构提交质量手册及所需相关文件。二、管理者代表负责审核《年度内部审核方案》,总经理负责批准《年度内部审核方案》。 认证机构准备组建审核组,指定专职审核员或审核组长作为正式审核的一部分进行质量手册审查、审查以后填写《质量手册审查表》通知受审核方,并保存记录。