养老院的服务如何改善
以前很多养老院存在欺凌老人问题，自己家亲人也碰到过，很多老人不愿去不敢去，但往往子女无暇或者不愿照顾，蕞后只能去，往往到了养老院，几个月之内就死了（除了自己手脚有力，还算硬朗，能照顾自己的）
护工欺凌老人花样多种多样，可以不喂饭或者硬塞下去，洗脚时用热水烫，平时护理时用指甲掐，打耳光，骂人欺凌。很多老人因为瘫痪，护工又不愿意经常给他们翻身透气，得了严重褥疮，皮肤腐烂，什么能看到骨头。曾经有人看到这样的情景，护工把两大支针管的流失，硬塞入老人食道里，然后就离开了，老人彻底瘫痪，什么都不能动，除了呼吸。看到老人如此痛苦，旁观者唏嘘不已。随便社会在发展，现在也很少存在有欺凌老人的现象。
首先可以改善养老院的硬件环境，护工和老人，住在脏乱差和吵闹的环境里，心情都不会好，护工心情一差，容易发泄在老人身上。在干净整洁的环境中，人也不容易有破罐子破摔的心态，容易做出比较规范得体的行为。
其二，可以多找一些护工，如果每个护工每天都服侍很多老人，时间长了，难免因为劳累不耐烦而暴躁，可以多找一下护工，每个护工只负责几个老人，理论上做到精心护理但这样的条件，必须建立在社会发展比较发达，或者现阶段的较好的养老院中，
入住养老院老人的情况
在调查的332位院长所在的养老院中，入住有失能半失能老人的养老院有306家，占全部被调查的养老院 总数的 92.2%，入住失能半失能老人总数为 22595 人； 平均入住的失能半失能老人数为73.84 人，平均占入住 老人总数的 63.6%；每家养老院入住失能半失能老人 数在 1 人到 380 人不等，占入住老人总数的比重在 1.5%和100%不等。可见，不同养老院入住失能半失能 老人的多少和所占比重的差别是很大的。
在被调查的养老院中，有 303 家养老院入住有 80 岁及以上的高龄老人，收住有高龄老人的养老院占全 部被调查养老院总数的 91.3%，入住高龄老人总数为 19 270 人；平均入住的高龄老人数为 63.6 人，高龄老 人数占全部入住老人总数的比重平均为 44.09%。其 中，入住高龄老人少的养老院只有 1 人，多的则 达 400 人，高龄老人数占全部入住老人总数的比重，则在1%和100%之间不等。
进一步的分析发现，公办养老院、公建民营养老院和民办养老院入住失能半失能老人和高龄老人的情 况，存在相当大的差别。从入住失能半失能老人情况 看，116 家公办养老院平均每家入住失能半失能老人 51.31 人，平均占全部入住老人总数的 34.35%；27 家 公建民营养老院平均每家入住失能半失能老人 107.70 人，平均占全部入住老人总数的 61.36%；163 家民办 养老院平均每家入住失能半失能老人84.26 人，平均占 全部入住老人总数的60.10%。
从入住高龄老人的情况看，118家公办养老院平均 每家入住高龄老人45.50 人，平均占全部入住老人总数 的33.03%；28 家公建民营养老院平均每家入住高龄老 人94.29 人，平均占全部入住老人总数的50.18%；157 家民办养老院平均每家入住高龄老人71.73 人，平均占 全部入住老人总数的51.31%。入住的高龄老人所占比 重高的是民办养老院，公建民营养老院稍低一点，公办养老院较低。
养老中心入住率或床位空置率
统计数据表明，320 家养老院总共拥有养老床位69202 张，平均每家养老院216.26 张；总共入住老人45221 人，平均每家养老院入住老人 159.52 人，养老 床位入住率为65.35%，换言之，养老床位的空置率为 34.65%。也就是说，超过 1/3 的养老床位实际上处于 空置状态。
从不同性质的养老院来看，养老床位入住率或空置率存在比较大的差别。公建民营养老院以平均 228.15 张养老床位、平均入住老人 168.79 位老人，入住率为73.98%，位居养老床位利用率第1。公办养老院以平均198.41 张养老床位、平均入住134.54 位老 人，入住率为67.81%，居养老床位利用率第二位。民办养老院以平均 228.15 张养老床位、平均入住 141.75 位老人，入住率为 62.13%，居养老床位利用率第三 位。即使养老床位利用率较高的公建民营养老院，养 老床位的空置率也超过了1/4。
从东、中、西部地区的养老院来看，养老床位的 入住率或利用率水平差别不是很大。中部地区养老院 以平均 231.27 张养老床位、平均入住 155.09 位老人，入住率为67.06%，居第1位。东部地区养老院以平均 221.85 张养老床位、平均入住 144.72 位老人，入住率 为65.23%，居第二位。西部地区以平均197.32 张养老 床位、平均入住127.13 位 老人，入住率为64.43%，居第三位。
