食堂托管管理制度
食堂餐具、工用具的清洗、消毒、保洁制度
清洗餐具、工用具必须在专用水池内进行。煮沸、蒸汽消毒应保持温度100度，作用10分钟，煮沸消毒时餐具、工用具必须全部浸没在沸水中；食堂托管运作流程及管理优势卫生管理a、就餐时间安排清洁工巡回使用不同毛巾清擦台面、凳子上的饭渣、菜渣、确保干净无油污，并及时回收餐具。采用红外线消毒的，温度应控制在120度，作用15~20分钟；采用含氯制剂消毒的，一般使用有效氯浓度为250mg/L，作用5分钟以上，消毒时被消毒餐具、工用具必须全部浸没在消毒液中。
已消毒和未消毒的餐具、工用具应分开存放，并在贮存柜上有明显标记。
食堂托管服务质量管理
餐厅的每一项工作都围绕着给客人提供满意的服务为宗旨，是进行食堂托管服务质量控制的目的，要进行有效服务质量控制，必须要具备以下基础条件;
食堂托管服务的标准，就是服务水平的标准。服务规则是团膳企业服务所应达到的规范，程序和标准。为了提高和保证服务质量，我们应把服务规程视作工作人员必须遵守的规则，视作内部服务工作的法则。
餐饮管理四大问题
如何进行内部培训？如果我们不能很好地控制细节，我们什么也不会做。
① 统一***培训成本高，每年培训成本上百万。如果你想保存，你不能保证商店的正常运作。
② 培训结束后，将对培训效果进行评估，但不会对结果进行控制。下一阶段的训练怎么样？
③ 不同的食品企业有不同的标准。标准和制度的每一个过程变化都会带来高昂的成本。
④ 学习、培训是培训，但私1下里，有多少员工会自觉地利用零散的时间进行复习和巩固
