销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。使窘迫中的顾客留下一句“随便看看”后，便惶惶然匆匆离去是销售心理把握不当而造成的。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种的，唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。
作为一名普通的消费者，笔者同大多数女性具有共同的爱好--逛商店。我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下。但在逛的过程中，经常会碰到令人尴尬的场面：正兴致高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没看清商品时，营业员就马上凑上来一声连一声地追问“买什么”或忙不迭的把商品递到你面前。在这种情况下，作为销售员的你应该等到顾客正在赏心悦目时慢慢地跟随顾客后面，观察顾客时时的兴趣感，而后正逢时机时用你百般锤炼的***诱人的声音，灿烂的笑容向顾客解释产品的优势，潮流，意义等·····这样即便客人不回答或不作反应也不失礼貌，反而会给顾客留下好的影响。
产品的成功销售离不开与客户的沟通，有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。许多访客访问网购网站很快就会把一件商品放进了购物车，甚至还提供了电子邮件地址，只不过却在没有购买的情况下又离开了网站。 利益是销售陈述的*** 1.确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精匹配，客户不会理解那些他们不明白的特性，也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。 2.向客户介绍不超过三个***要的且能满足客户需求的优点和利益点，因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。