5.5 信息交流的效果评价
a) 沟通交流的信息要依据充分，准确可靠；
b) 沟通交流的信息要具有时效性，符合各阶段的工作进度要求和相关程序文件的规定；
c) 各部门信息交流承办人员，应对***、传递和处理情况进行记录。
5.6 改进与反馈
5.6.1当接受信息涉及责任部门主管业务缺陷时，责任部门要认真识别信息的符合性，并制定措施，积极改进，改进的具体效果要纳入管理评审输入信息。
5.6.2 当信息提供者要求答复时，责任者应在规定时限内予以答复。
6支持性文件
6.1《外来信息台帐》
6.2《信息记录单》
5.3培训与能力提升
公司通过培训，确保员工的能力得到不断的提升，以适应管理体系持续改进的需要。
5.3.1新职员培训安排
a)
办公室应安排新职员在上岗前接受入职培训，包括公司基础知识培训和岗位技能培训。
b)
基础知识培训：员工手册、公司简介、方针、目标、相关标准知识、及相关的基础规章制度，由办公室负责***。
c) 岗位技能培训：所在部门的业务运作流程及相关的程序/作业文件/安全规范/操作技能，由用人部门负责执行。
4.3.2环境风险
a产品销售淡季与旺季，影响顾客的采购，也间接影响公司产品生产，考虑库存。
b人文环境：主要体现在不同时间、不同地区、不同民族的人消费习惯不同。
c政策环境：***宏观经济政策、经济环境的变动，以及个地方的相关政策的变动会间接的影响到企业资***入以及企业运营的必要条件。
d经济环境：利率的变动、汇率的变动、同伙膨胀或通货紧缩等。
4.3.3经营风险
a原材料供应：主要包括了原材料的价格、质量和送货时间的变化、采购过程的欺诈行为，采购人员的疏忽，导致原材料数量以及质量上的不达标等。
b员工风险：采购人员、服务人员，技术人员和其他生产管理人员，由于他们的疏忽导致的风险，以及各岗位主要人员的离职等风险。
c设备：生产设备出现意外的故障，甚至损坏等。