租车公司收车时，车辆损伤或车内物品丢失，租赁部应通知***部现场处理：
1、丢失的物品：照价赔偿。
2、车辆损失赔偿：
①客户全额自负：由租赁部和***部根据损伤情况，合理确定车辆修复费用金额，填写《客户车损赔和其它费用结算单偿单》客户、***部、租赁部分别签字认可。交财务部作为结算依据。当场结清。
②***公司赔付：车辆损伤属***公司赔付范围，由***公司赔偿修车费用，客户提供相关理赔资料。***公司赔偿不足部分，由客户自负。同时，客户承担所租车辆***费总额的10％补偿金，作为所租车辆下一年度购买***时***费增加金额。确定客户损失赔偿和***费补偿金后，填写《客户车损和其它费用赔偿结算单》客户、***部、租赁部分别签字认可，交公司财务部作为结算依据。当场结清。
③因客户原因造成的车辆损坏其修车期间车辆停驶损失费由客户赔偿，***部根据所需修车时间确定赔偿天数和赔偿金额。随租金和赔偿款一并结算。
豪车租赁需要注意的事项
豪车租赁要注意以下这几个“金”：
1、预付定金——在下订单的时候，租车公司都会要求预付前几天的租金，一般是3天。而一旦下单，不要取消，因为你将会***很高的违约金。
2、违约金——要注意了，豪车租赁价格，无论是提前还是延期还车，都有可能要***违约金。如果提前还车，已***的费用是不予退还的，甚至有的租车公司还要额外收取违约金。如果延期还车，也可能面临超期部分按正常租金的3倍***违约金。
3、违规保证金——租车公司为防止客户在承租期间违规罚款，租车的时候会要求交付违规保证金，并且要1-2个月之后才退还，即使在还车之后也不能即时退还。这是因为交管部门的违规监控系统是有一定的查询时间差的，也就是说你的车子违规了，马上查询是查不到的。所以租车公司需要预留足够的时间，来确认客户是否违规。
一位客户只限租车1辆,即客户在所租车辆未归还之前不能租用本公司其他车辆。 费用结算及意外处理
1、租车费用：日租金：以1天（24小时）为起租单位和基本使用单位，指各车型在24小时租赁中形成的费用。
2、超时费用：超时费用按租车合同及租车单为准。
3、超公里费用：超公里费用指超出原定租赁其间的总公里数，客户超过日里程限制时，按实际产生的公里数以及每公里单价收取费用。
4、其它费用：
A、加油费：车辆归还时若油箱不满，客户需规定标准***加油费
B、停运损失(停运损失可用积分抵扣，10个积分抵1元)：
因事故（含***理赔范围内的事故）、客户操作不当致车辆故障或证照遗失等影响车辆正常营运的，客户需按照以下约定赔付停运损失。
