如何增强自信心，我们大多数人所拥有的自信，远比我们想象的更多。人人都能忍受灾难和不幸，并能战胜它们。有人也许不相信自己能办得到，可是人类有强得惊人的内在源泉。只要我们加以利用，便能我们度过难关。我们较自己所想的更坚强。只要下定决心，就能克服任何恐惧。因为请记住：除了在脑海中，恐惧无处藏身。害怕时，把心思放在必须做的事情上。如果充分准备，便不会害怕。
什么是商务口才，“口语”是一个宽泛的概念，它既包括各地的方言土语，也包括普通话的口语;既包括断断续续、不规范、不连贯、不讲究的原生态口语，又包括语意顺畅、语气贯通、典雅讲究的规范化口语-那么，标准口语是经过提炼、加丁、规范的口头语言，根据我国的实际情况，汉语的标准口语通常规定为受过中等以上教育、操现代汉语普通话的人们日常所使用的口头语言。显然，这种规定只是注意到了口语使用者的受教育程度和标准口语的外在形式，有着一定的片面性。
人际沟通口才训练，或者是一个青年人不断谈论自己的父亲的权势，这不但使听者厌烦，而且会引起对方对其夸耀的对象的反感，反而使其热爱的人的名誉也受到不公平的影响，这实在是得不偿失。我们常常在谈话中不自觉地犯这种那种的错误，碍于礼貌，也不可能有人公开来提醒我们，这只有靠我们自己留心自己的讲话，注意对方的反应，这样才能发现自己不适当的话题和词句。
