




***的ISO9000质量管理体系文件的编写工作,可以从以下层次开展:
1、编写一层次文件:《质量手册》,注:ISO9000质量手册应符合企业本身,其中对管理者的审核,应以分析、判定相关过程、活动是否符合标准要求和ISO9001质量体系文件规定,是否得到实施和保持,并识别不足和改进的机会为目标。***应当按过程的顺序、所采用标准的结构或任何适合于***的顺序将其ISO9001质量管理体系形成文件。ISO9001认证应紧紧气把握这个目标,实事求是,对自己主管的过程和活动作出客观、公正、有浓度的分析与评价,实现持续改进。ISO9001质量管理八项原则之一是“***作用”。
2、编写第二层次文件:就是ISO9001认证程序文件。 如:《文件控制程序》、《记录控制程序》、《不合格品控制程序》《内部审核程序》、《纠正和预防控制程序》等。
3、编制第三层次文件:
包括生产管理文件及管理规范:
如:《岗位规范》、《设备管理制度》、《仓库管理制度》、《采购物资检验规范》等。
4、完善ISO9000质量记录
编制ISO9001质量管理体系必须的质量记录,在公司现有的生产质量记录基础上补充完善,如:“供方评价表”、“特殊工序记录”、“合同评审表”、“顾客满意度调查表”、“不合格处理单”等。
***应对ISO9001认证采购过程进行策划与管理:
(一)对ISO9001认证采购过程进行策划
1、对采购的产品按功能进行分类策划。
2、对采购的产品按使用用途进行分类策划。
3、对采购的产品按配套的系列进行分类策划。
4、对采购的产品按重要程度进行分类策划。
5、对采购的产品按性能进行分类策划。
6、对采购的产品按加工的方式进行分类策划。例如:产品合格率、不合格情况和严重程度,与产品要求的差异及差异程度、顾客反馈有关产品质量方面的信息等。从企业的质量管理的总体要求来看,ISO9000认证标准是质量管理的基础,它注重过程控制,强调规范化管理。而TQM则具有更广泛的内容,它注重结果,强调系统的不断改进。两者是基础与发展的关系,两者存在着互融互补的关系。发挥贯标的增值作用质量认证到底取得了哪些实效?***技术监督局在2015年第三季度对113家已通过质量认证的企业进行问卷调查,促进销售额70%,降低质量成本50%,提高产品合格率67%,提高市场竞争能力80%,增加企业利润75%,提高工作效率80%。建立和健全ISO9000质量体系是应当增值而且能够增值而且能够增值,这已被大量的国内外事实所证明。被大量的国外事实所证明。
(二) 对ISO9001认证采购过程进行管理
1、对提供采购产品的供方进行质量保证能力评价。
2、对提供采购产品的供方进行业绩考核。
3、对提供采购产品的供方进行ISO9001认证质量管理能力的开发。
4、对采购的产品实施验证方法。
5、对所有外购产品均从合格供方处采购。
6、对外购物资计数值的接收准则要实施零缺陷。
7、对外购物资贮存情况要定期检验。
一、首先应该知道什么是ISO9000认证外部数据,在数据分析中,外部数据的内容主要有以下几点:
1、******、标准等信息
2、地方机构检查的结果及反馈;
3、市场、新产品、新技术发展动向;
4、相关方的反馈及投诉等;
ISO9001认证标准要求***建立文件化的质量管理体系,有利于理清职责和权限,明确界定了依法行政的内容和程序,从而改变过去行政内部管理中常见的办事流程不具体、工作标准不明确、制度建设不系统、工作责任落实不到人的状况。只要能达到ISO9001质量评审的目的与要求,***就可以选择管理成本的适用方式。其次,通过应用ISO9001认证标准,提高了行政部门的工作效率和服务质量。ISO9001认证的一个突出特点,就是对工作质量实行“事前预防”和“过程控制”。建立和运行ISO9001质量体系认证体系,可以使***过程和服务过程的每个环节始终处于受控状态,避免差错进入下一个工作环节,从而***终保证了***和服务质量,也提高了工作效率。
二、ISO9000认证外部数据的分析与处理
研发部负责政策、***、技术标准以及机构检查结果等信息的收集、分析和整理,并负责传递到相关部门。对出现的不合格,执行《改进程序》。
三、销售部门及其它相关部门积极与顾客进行信息沟通,跟踪市场、新产品、新技术的发展动向,从而满足顾客的需求,同时,妥善处理顾客的投诉,执行ISO9000认证改进程序中的有关规定。
四、各部门获取的外部其它数据,应在一周内用《信息反馈单》报告生产部,由其分析整理,根据需要采取相应的措施。