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1
质量管理体系的基本原则
l 现代化企业管理的基本原则
l ISO9001管理体系的八项原则
案例分析：一个包子铺的发展史
2
ISO9001管理体系的运行模式过程方法
l 什么是过程
l 过程的种类
案例分析：理解过程方法
l ISO9001运行模式图的理解
案例分析：一个三口之家的过程模式图
l 过程识别的工具
案例分析：一个超市的过程识别
3
ISO9001管理体系的策划——过程识别
l 标准的要求
l 如何定义***的目的
l 如何设定***的方针和目标
l 如何确定***内的过程活动
l 确定过程的顺序
l 如何确定过程的所有者
l 定义的过程文件化
案例分析：质量方针与目标是否正确
申请CCC需要资料
一、委托人工厂的注册证明
（1）年检过的营业执照、***机构代码证复印件各1份
（2）当委托人和制造商不一致时，需双方的营业执照、***机构代码证复印件1份，双方的协议书（说明双方的责任、义务和权利、双方的关系）双方签名盖公章、正本1份。
（3）如有商标需提交双方的商标注册复印件各1份，以及商标持有人***给产品使用的***书（***书需签名盖章）。
（4）申请书、协议书如签法人代表的姓名，需提供法人***法人代表的***书。
二、申请书（签名盖公章）正本2份
三、协议书（签名盖公章）正本2份
四、质量手册首页（签名盖公章），正本1份
五、申请玩具类产品时，还需提供符合性声明（签名盖公章）正本1份
六、申请的产品照片（照片必须与申请书中的型号排列顺序，一一对应）
七、需提供工厂简介：（内容为工厂规模、生产能力及工厂简史等）
八、关键生产设备清单（需盖公章）。
九、工厂的主要检测仪器设备清单（需盖公章）。
十、产品有关信息（需盖公章）。
十一、关键原/辅材料、另部件清单（需盖公章）。
十二、质量手册(电子版)
十三、电子版质量手册目录、程序文件目录、质量记录目录、***机构图、生产流程图（申请时还需从电子版质量手册中另外列出来）。
十四、所有产品测试时，必须提供中文使用说明书和产品标识。
为什么要实施ISO14000环境管理体系？-实施ISO14000标准的意义
ISO14000系列标准是国际标准化***(ISO)汇集***环境管理及标准化方面的***、在总结全世界环境管理科学经验基础上制定并正式发布的一套环境管理的国际标准，涉及到环境管理体系、环境审核、生命周期评价等国际环境领域内的诸多焦点问题。在环境污染日益严重，自然灾害频频发生的今天显得尤其重要。
作为ISO14000系列标准中***重要也是***基础的一项标准，ISO14001《环境管理体系一规范及使用指南》站在***、社会、采购方的角度对***的环境管理体系（环境管理制度）提出了共同的要求，以有效地预防与控制污染并提高资源与能源的利用效率。ISO14001是***建立与实施环境管理体系和开展认证的依据。
ISO14001标准由环境方针、策划、实施与运行、检查和纠正、管理评审等5个部分的17个要素构成。各要素之间有机结合，紧密联系，形成PDCA循环的管理体系，并确保***的环境行为持续改进。
有利于提高全社会的环境意识，树立科学的自然观和发展观；
有利于提高人们的遵法、守法意识，促进环境***的贯彻实施；
促进***提高建立自律机制，制定并实施以预防为主、从源头抓起、全过程控制的管理措施。为解决环境问题提高了一套同依法治理相辅相成的科学管理工具，为人类社会解决环境问题开辟了新的思路；
ISO14000系列标准对环境污染同减少资源、能源的消耗同时并重，从而能有力促进***对资源和能源的合理利用，对保护地球上的不可在生和稀缺资源也会起到重要作用；
ISO14000系列标准意在保护环境，但它并不排斥发展，它是建筑在科学的发展基础之上，iso9000认证怎么考，贯彻这一标准，有利于实现经济与环境协调统一，有利于实现可持续发展；
实施统一的国际环境管理标准，有利于实现各国间环境认证的双边和多边互认，有利于消除技术和贸易壁垒；
环境管理是一项综合管理，涉及到***的方方面面，环境管理水平的提高必定促进和带动整个管理水平的提高，从而有利于推动我国经济由消耗高、浪费大、效率低、效益差的粗放式经营向集约化经营转变。
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