申瓯通信科技(图),摩托罗拉电话交换机,沙田电话交换机

2018年8月29日下午，徐文泊副市长视察由申瓯公司为新余市12345***服务***平台提供的“呼叫中心系统”，市城市理局局长肖秋根、副局长胡裕生陪同视察。

徐文泊察看了指挥调度室、话务坐席区、休闲减压区、休息室等功能区，边走边跟工作人员亲切交谈，了解各岗位职能、话务接听流程、工作业务流程。并亲自复听了一段市民投诉的录音。

徐文泊指出，新余市12345***服务***既是新余市***为人民服务的重要窗口，又是党联系群众的重要渠道，要始终把群众呼声放在一位。徐文泊还要求，要对接智慧天网系统，实现城市管理共享，融合到智慧城市。

徐文泊强调，不仅要继续巩固传统的电话渠道，更要不断完善网站、微信、微博、APP等新媒体渠道，大程度上方便市民反映诉求，并要加强***与企业的联系，数字电话交换机，将12345平台打造成老百姓和企业家反映诉求的“高速通道”。

由申瓯公司为12345***服务***平台提供的“呼叫中心系统”从8月24日试运行以来，为群众提供全市域全天候、一体化、***率的便民服务。得到徐文泊副市长高度认可！

申瓯云呼叫中心

※ 随时随地实现电话接入，网络可达即可使用呼叫中心

※ 跨地域协同工作，多分布点集中管理，统一服务标准，统一用户体验，统一资源调度

※ 根据业务需要，可随时动态调整，能更灵活、更***地实现客户需求

※ 大数据分析能力强，为企业精准决策提供依据

※ 成本低，建设周期短，部署快捷灵活，提高资源利用率

※ 方位受理，数据共享（短信、***、邮箱、微信、APP等多渠道接入）。

※ 事件协同处理（受理告知、***批示、转送、送达、督办、满意度测评等形成一个完整、规范的闭环）。

※ 政务知识库共享（知识库内容共享：如***、***、政策、文件和办事流程）。

性能的提升

比现行的模拟系统快得多的专用话机显示刷新速度，沙田电话交换机，给使用者以灵敏新锐的感受。采用了双路内置75秒电脑话务员，能以比普通外置电脑话务员快得多的反映速度和灵敏度处理大密度的打入呼叫。而且可以通过外部PC机进行话务员录音，分机来电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式，转发分机来电比模拟系统快五倍以上，而且更为可靠，来电话机的选择范围更广阔，电话交换机，几乎可以接入任何来电显示话机。更好的音质效果，由于采用数字技术，减少了语音在系统中传输的噪音和衰减，而且外线增益采用了软件控制，因此无论是内外线通话，都具备更清晰、更少衰减的通话品质。

JSY2000-06M数字程控交换机

简述：本交换机充分吸收国内外众多数字交换机的优点，并采用国际电信联盟（ITU-T）G.712、G.732号建议书的技术指标设计、生产，是新一代具有完全自主知识产权的优选机型。该机型也是***火炬计划项目及中国解放军总参谋部特许进入军网的数字机型。 其具备80多种强大的宾馆管理、商务办公及排队、调度功能，适应任何通信环境，

东莞市申瓯通信科技有限公司是申瓯通信设备有限公司东莞***。其主导产品包括:申瓯电话交换机、申瓯集团电话、申瓯交换机、申瓯数字交换机、申瓯数字程控电话交换机、申瓯调度机、申瓯电话录音系统等，其中程控交换设备历经十多年市场和技术磨练，年产销 130余万线，占***市场份额 30%以上....

● CPU板采用贴片技术，并内置超大规模集成电路，具有高速处理数据的能力

● 系统采用模块化结构设计，可实现灵活扩容，摩托罗拉电话交换机，大可扩1536门

● 所有卡板采用带电插拔设计；

● 中继接口丰富，可与E/M、载波、磁石、PCM（NO.7信令）等制式交换网络联接

● 二次电源技术，停电自动切换由电瓶供电

● PC 接口：可联接多台微机终端进行相应的管理

● 电源、电脑话务员、语音信箱、计费系统内置

● 环路等位拨号：出局免拨“0”，主机自动识别内外线号码

● 外接端口具备过流、过压保护功能

● 来电显示＊：可显示内、外线来电号码

● 中继的话务量均衡分配

● 主控热备份＊：在一块CPU板出现故障时能自动切换到备用CPU板上，保证通信正常进行

● 自动路由选择：只需拨一般号码，交换机自动识别该号码是否具备IP服务，并***走经济、实惠的IP线路，IP字头可灵活设置

● 智能开关电源＊：可记录查询电源运行数据，并可热备份

● 汇接功能

注：带“*”属增选要求，如需要应单独声明