随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和有关部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注，而办事或营业窗口正是代表***、、通信行业等企业和有关部门服务质量的重要场所。客户服务评价系统
为了改进自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还专门成立了相应的机构或部门，以对相关工作人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能解决问题。在这种背景下，如江客户评价系统应运而生。如江客户评价系统是由客户自主进行评价，系统自动统计分析，从而有利地监督和提升工作人员的服务质量。
广州如江智能科技有限公司专门从事智能排队叫号系统、触摸屏查询一体机、触摸评价器、LED电子显示屏、客户评价系统、***分诊排队系统、多媒体信息发布系统、自助终端系统等业务。公司坐落于广州番禺，实行现代化、科学化的管理模式，以保证企业内部有序地运行，同时公司为保证产品的高品质和赢得客户的满意，触摸液晶评价器，而且从研发、生产、销售、服务等各个环节入手，认真做好每一个环节。
如江多媒体交互终端作为新型的窗口服务评价类设备，是集满意度调查、多媒体节目制作和发布、自助服务制作和发布、问卷调查、排队叫号为一体的综合性解决方案，机将电子工号牌、评价、信息交互、广告（图片或视频）等功能集于一体，优化冠冕，整洁有序。
10.1寸液晶评价器系统包含服务端、客户端两部分，服务端主要应用于手机和分析数据，一个内网或局域网中只要安装一个服务端即可。液晶评价器客户端主要用于员工登录使用评价、拍照、录像、屏幕同步等功能或管理员登录管理基础信息、查关数据统计或远程控制液晶评价器，内网中或局域网中根据实际情况可安装多个客户端软件。
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如江客户评价器可以让***的查询更加直观。
客户评价器拥有强大的统计功能可以分别针对业务、窗口、员工、不同时段的客流量进行综合统计查询，还可以查询员工的上柜时间和顾客的意见反馈信息。柱状图、饼状图、曲线图等表示方式，准确的体现各种数据。
窗口评价系统远程巡视平台实际上就是将用户意见以及用户流量数字化，通过计算机依据特定的数学模型进行数据统计归纳和分析，使决策者可以实时了解系统的运行状况，并查询相关数据。例如：各网点业务量状况，评价器，客户的意见统计，员工绩效情况，决策者也可以通过这套客户评价系统知道哪些环节需要加强等等。
远程网络巡视平台依据安装在各个营业网点的数据采集终端，液晶服务评价器，将客流量与用户意见进行实时采集，并实时通过网络客户评价系统将采集的原始数据发到服务器上进行数据的归纳与分析。
员工业务分析提供了年数据、月数据、员工间年业务量对比、员工间月年业务量对比、员工间日业务量对比等功能。客户评价系统提供选定的员工在一年中每月所完成的业务总量及业务评价相关数据的查询，客户满意度评价系统，同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。客户评价系统提供选定的员工在一月中每日所完成的业务总量及业务评价相关数据的查询，同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。客户评价系统提供选定机构中的所有员工在某年所完成的业务总量及业务评价相关数据的对比查询，同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据对比查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。
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