建立大客户业务档案图文快印企业，要加强对大客户的管理，***基础的工作，也是***难做的工作，便是在公司层面上建立一套大客户业务档案，而不是仅仅留在业务员的脑袋里面。
如果没有这样一套大客户系统的档案，还是任凭大客户的商业信息被少数几个销售业务人员所掌握，这就使得当销售业务人员变更或外流情况下，图文快印企业原来的大客户业务也很容易随之发生流失。这样的例子，在各行各业已发生了不止一例。
因此，图文快印企业，要通过认真持续、长期的跟踪、调查和总结，对大客户的订单规模、业务状况、发展规划、主要业务人员和决策人员情况等信息有一个系统的掌握，在诸如快印客专门为图文快印企业开发的“数字化管理平台”的“CRM管理系统”中建立一整套规范的大客户档案资料，这将是图文快印企业***重要的无形资产。
产品要温暖。其一，产品要力求简单化、标准化。如前文所述，蜂快印店面陈列着丰富多彩的产品。除了常规产品，还有不断创新和追求差异化的产品，以此提高客户重复购买次数，增加销售额。其二，产品上新时要追求“温暖”的款式，既要有颜值，又要有价值，更要有好“价格”，制定阶梯报价。高性价比的产品才会受到客户青睐。
服务要温暖。其一，店面环境应以人为本，以客户为中心，宽敞明亮的大厅、人性化的布局、丰富的产品陈列以及快速准确的报价工具，都能给客户chao强的体验感，提升客户满意度。这样才有机会与客户深入沟通，获得更多订单。其二，对内服务同样要“温暖”。员工人文关怀、团队建设、现场设备和工具摆放，鼓励微创新，提高工作效率。员工认同企业文化，有归属感和自豪感，降低离职率，企业充满活力。
经过近30年的发展，国内快印店从***建筑图文肇始，逐渐变成什么都做的“杂货铺”，商业宣传、会议物料、标牌标识，甚至是大幅面喷绘广告都有涉猎。经营范围的扩大自然对经营者的要求也越来越高，如果想fu制模式再开新店，原来资产重、人员密、服务全的模式需要改变。笔者观察业内这两年迅速发展的门店后，认为与数字印刷特点紧密结合的***、细分、小型化的门店不失为一条新路径。
