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　　滤材更换的收费与质量***

　　滤材更换方面的投诉主要集中滤材的收费标准和滤材的本身质量两方面。

　　收费高低产生***的原因是由于事先没有很好沟通，没有说明每次更换滤芯种类的不同收费会有不同的道理，没有给出更换周期和成本参考表，进而会和用户之间产生误会。

　　若杜绝此类投诉，需要从销售端就开始做***讲解，诚信成交。在流程上需要制定销售人员和安装人员向用户必说的几句话，如滤材更换周期、不同滤材的更换成本等等，以减少顾客的误解。

　　滤材质量投诉产生的原因是：服务机构及从业人员参差不齐，净化器加盟，提供的滤材或者是伤残品，或者不是厂家提供的原装滤芯，导致更换后出水质量不能达到饮用水的标准。

　　净水器厂家和服务商都要优化管理流程、明确管理要求，如配件的出入库管理，要求所有人员在***安装机器的时候以及***期须向用户明示滤材上的净水器厂家标志。管理上需要制定奖惩机制，让***安装和维护人员无机可乘。

在品牌表现方面，国内品牌与国外品牌还有很大差距。根据《报告》，2015年空气净化器市场国外品牌依然强势，线上市场占有率前10位的空气净化器品牌国外品牌占据6个，它们的零售额之和占整个线上市场的53%;在线下市场国外品牌更是表现出垄断性优势，零售额前十几名几乎都是国外品牌，占据了线下80%的零售额。

　　***认为，2016年市场将成高手天下，未来的空气净化器市场将进入完全靠产品硬实力说话的时代。新国标的高标准让行业“雾霾”得到净化，而面对危机四伏的室内空气污染，则要靠空气净化器保障呼吸健康安全。2016年性能强悍产品将更多推向市场，河北净化器，无疑大的程度避免消费者选购到劣质产品，高分产品无疑能更有效保障呼吸健康，让室内空气持久清新。

　　目前市场上的部分低端净水器动辄配装四五个滤芯甚至更多，但如果采用的是简单过滤材料，其过滤效果可能还抵不上一个高性能滤芯。因此消费者在具体选购过程中，对于滤芯数量多少大可不必盲信，车载净化器，而应更多关注滤芯自身的性能如何，并了解和查看其***后一道过滤是否采用抛弃式滤芯，如是则可更好地避免二次污染。

　　至于宣称滤芯3~5年不用换的，消费者大可多留一个心眼，净化器批发，因为这往往有些夸大其词。原因很简单，毕竟会堵塞的滤芯才是好滤芯，它恰好表明有一定的过滤效果。整体上来说，滤芯品质越高当然效果越好，这样不仅净水有相应的保障，而且使用寿命也会更长一些。