申瓯通信科技(图),国威电话交换机,麻涌电话交换机

JSY2000-06M数字程控交换机

本交换机充分吸收国内外众多数字交换机的优点，并采用国际电信联盟（ITU-T）G.712、G.732号建议书的技术指标设计、生产，是新一代具有完全自主知识产权的优选机型。

、酒店管理功能

● 帐号密码漫游功能。

对住宿宾客，给定帐号和该帐号的漫游范围，则该宾客就可利用该帐号和自行设定的密码在漫游范围内的分机拨打电话，而话费却如实地记载到个人帐号上，给宾客带来极大方便，提高了酒店服务档次与水平。 漫游范围可以是全系统也可以固定在某分机上。

● 押金控制管理。

系统内计费管理设置押金控制，实时监控押金余额，麻涌电话交换机，并根据押金余额情况变化自动改变分机权限。

● 多等级电话限制。

本交换机对任意电话分机可实现 8等级权限限制管理，可通过等级设置限制分机打市话、打本地网电话、

打国内长途电话、打国际长途电话等。

● 智能叫醒服务。

为适应宾馆叫醒服务智能化、灵活化，我公司特开发了遇忙或无人提机情况下定时等待、多次重复报时叫醒功能，叫醒时间可由分机自设，也可由总机代为设定。

● 分机连选功能。

两个分机（***多16部分机）使用同一个号码，适用于酒店总台、商务中心和客房服务中心。

● 环路等位拨号。

出局无需拨“0”，主机自动识别内外线号码。

● 免打扰功能

● PC管理。

本交换机可配置 1-3台电脑作为话务监控台、计费台或综合台（集计费与话台管理于一体），PC管理功能强大、操作方便，在丰富、简单的全中文菜单提示下， 初学者无须专门培训即可轻易掌握；同时话务台总机数量可根据话务量情况1-6部任选。

● 内线限拨。

限制内部分机与分机间通话，可避免酒店内部骚扰电话。被限制的分机可与酒店总台、服务中心、商务中心、楼层服务通电话。

● 全弹性编码对本系统1-8位任意数字、任意位数的全弹性编码，满足酒店对各种场所不同编号的特殊要求。

● 内外线区分振铃。

交换机可根据不同的来电属性，使话机发出不同的振铃声，从而判断其是内线来电还是外线来电。

● 可与任何宾馆管理系统无缝联接

● 外线等待并显示。

外线电话呼入，遇总机占线，外线会保持等待状态，并在话务界面上显示，摩托罗拉电话交换机，提醒总机服务人员。

● 回叫总机与错号收回。

总机转分机后遇分机忙或无人应答会自动回叫转总机。总机转接拨错号，可在规定时间拍叉簧收回电话，重新转接。

系统硬件采用TI公司新55X系列16位高速，电话交换机，低功耗的专用数字信号处理器及美国***半导体公司、美国莱迪思公司的超大规模通信专用集成电路配合，通过CPLD﹨FPGA等现场可编程逻辑器件的协同工作，使整机达到技术***、高集成度的水平，并获得了高速并行处理数据的能力。

超大数量物理端口

SOC9000系列支持大物理端口为2048，适用于大中型公司集团电话。

上万账号数量

内置账号系统，支持10000个账号使用，用户可在交换机任意用户端口登陆自己的账号，可根据账号自身等级，押金余额，***扣除话费。支持账号***密码，用户可自行修改1-6位密码，保证账号的安全性。

强语音导航功能

内置专用数字信号处理器，支持128段语音，支持多级语音导航功能，应对复杂语音导航方案，提升用户使用体验。

信令监控功能

改变传统外接信令监控设备，SOC9000系列交换机实现信令监控内置化，减少维护带来的成本，方便***人士维护设备。

内置彩铃

内置彩铃功能，支持80首彩铃任意挑选，国威电话交换机，每部分机可根据个人喜好选择不同彩铃。

无阻塞数字交换方式

模块化设计结构，并采用无阻塞第四代超大规模数字交换网络。

主控热备份（选配）

根据用户实际需求，可增配一块主控板。主控板需做维护时，自动无缝切换到备板工作，保证交换机正常工作。

双PC电脑接口

配置双串口，可同时与两台电脑连接实现PC话务实时监控管理，进行编程及数据设置。PC话务功能强大、操作方便，在丰富的中文菜单提示下，初学者无须专门培训即可轻松掌握。

交换机提供外置音乐源输入接口，从而实现内、外置背景音乐随意选择。

整机完备的自检功能

可实现主控和分控板芯片级自检以及每门***用户/中继的自检。

2018年8月29日下午，徐文泊副市长视察由申瓯公司为新余市12345***服务***平台提供的“呼叫中心系统”，市城市理局局长肖秋根、副局长胡裕生陪同视察。

徐文泊察看了指挥调度室、话务坐席区、休闲减压区、休息室等功能区，边走边跟工作人员亲切交谈，了解各岗位职能、话务接听流程、工作业务流程。并亲自复听了一段市民投诉的录音。

徐文泊指出，新余市12345***服务***既是新余市***为人民服务的重要窗口，又是党联系群众的重要渠道，要始终把群众呼声放在一位。徐文泊还要求，要对接智慧天网系统，实现城市管理共享，融合到智慧城市。

徐文泊强调，不仅要继续巩固传统的电话渠道，更要不断完善网站、微信、微博、APP等新媒体渠道，大程度上方便市民反映诉求，并要加强***与企业的联系，将12345平台打造成老百姓和企业家反映诉求的“高速通道”。

由申瓯公司为12345***服务***平台提供的“呼叫中心系统”从8月24日试运行以来，为群众提供全市域全天候、一体化、***率的便民服务。得到徐文泊副市长高度认可！

申瓯云呼叫中心

※ 随时随地实现电话接入，网络可达即可使用呼叫中心

※ 跨地域协同工作，多分布点集中管理，统一服务标准，统一用户体验，统一资源调度

※ 根据业务需要，可随时动态调整，能更灵活、更***地实现客户需求

※ 大数据分析能力强，为企业精准决策提供依据

※ 成本低，建设周期短，部署快捷灵活，提高资源利用率

※ 方位受理，数据共享（短信、***、邮箱、微信、APP等多渠道接入）。

※ 事件协同处理（受理告知、***批示、转送、送达、督办、满意度测评等形成一个完整、规范的闭环）。

※ 政务知识库共享（知识库内容共享：如***、***、政策、文件和办事流程）。