




保安人员的分类和服务
保安的类型有很多,我们常见的有门卫保安、巡逻保安、岗亭保安等等。当然除了这三种常见服务之外,还有其他方面的服务,比如说押运服务、守护服务、技术防范服务等。为了适应不同场合的不同需求,保安行业中渐渐形成了一套完善的保安类别区分规则,并以此为标准来完成不同保安分类培训。这让客户的选择更加容易,减少因为不了解而产生的犹豫。现代保安的分类很大程度上借鉴了古代的原有体系,再加上随着社会的发展开始迎合现代人新的需要,随着科技和社会的变化而融合创新才产生的,下面就来大体的了解一些。
我们经常可以见到的、听到的商场保安、小区保安、企业保安、门卫及内保一类,是根据保安工作的场所来划分出来的,其中我们熟悉的无疑就是门卫和商场保安,他们无处不在。
再就是由于保安的性质不同,保安又可以分为系统保全、消防保全、***保全、数位影像监控保全、智慧化网络保全等等,还有其他许多特殊的安保工作,那就只有一些特定的人才可以接触到。
门卫保安服务三要点
门卫保安服务一般指对客户单位的职工及外来人员和车辆进出必经的大门,进行把守,实施验证、检查、登记制度,以维护客户单位内部秩序,保障人身、财产安全的一项保安活动。
门卫保安人员如何做好门卫服务:安徽誉和门卫保安服务三要点。
1、门卫保安执行制度要严格。在执行门卫制度时,要及时做好制度的宣传解释工作,争取绝大多数职工的理解和支持,始终坚持***和群众、干部和职工一律平等,违反了门卫制度,都要一视同仁,按章办事。
2、门卫保安查验工作要细致。在查验***与核对进出车辆、物资和人员所携带的物品时要认真负责,仔细观察。门卫保安在执勤中不容忽视任何疑点。门卫保安对出入的人员、物资、车辆应有***地尽可能地记住其特征,如身高、体型、相貌、衣着、以及携带物品的大小形状,车辆的颜色、车型、牌号等。
3、门卫保安处理问题要灵活。处理问题时要随机应变,要善于区分原则性问题和非原则性问题,然后针对不同性质的问题采取不同的处理方法。对原则性问题,必须严格把关;对非原则性问题则不宜过多地纠缠,以免过多牵扯精力,影响对原则性问题的处理。
门卫保安服务具体实施
门卫保安员上岗时,要按照出入口守卫方案设定的内容和要求执勤。
门卫保安上岗具体实施措施包括 :
(1)门卫保安要按规定的时间到达确定的出入口岗位执行守卫任务。出入口守卫是一个单位安全的关键岗位,上班要求提前到岗,做好执勤准备工作,办理交接班手续,严禁上岗迟到和旷岗 。
(2)门卫保安严格遵守出入口守卫相关制度,按规定做好验证、登记、报告、交接班等工作。出入口守卫有严格的工作职能和具体规定,上岗人员要熟悉并且严格执行与遵守,否则即为失职,就会给服务单位的安全造成隐患甚至直接危害。
(3)塑造保安员的良好形象,做到语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。出入口守卫的保安员,既是单位安全的卫土,又是单位窗口和形象的标志保安人员执行出人口守卫任务,一定要规范服务,文明执勤。
(4)门卫保安要协助接待来访人员。来访人员是指前来服务单位联系工作、治谈业务或者办理其他事项的人。门卫保安员协助接待来访人员,应按照服务单位的要求,因人而异做好相应的工作。