重视礼仪培训，防止矛盾激化；对保安员进行相关的礼仪培训，是提升保安服务质量与群众满意度的关键。保安员大多来自四面八方，由于语言不通、举止不协调等原因，执勤中冲突时有发生。保安服务企业要教育保安员工作中使用文明用语，待人真诚和气，工作严谨细致，处事稳重正派。特别是培养保安员言行举止要得体，处事要讲究方式方法。杜绝态度恶劣、行为简单粗暴，避免激化矛盾。保安员在遇到不理解、不配合，甚至无理取闹的人，要保持冷静、耐心解释，使对方明白不是在故意刁难他，而是维护安全的需要，争取对方理解。遇到不听劝阻、胡搅蛮缠的，门卫保安公司，要及时通知客户***前来协调，门卫保安，切不可激化矛盾。同时保安员要懂得宽容他人，真所谓小不忍则乱大谋，以“宰相肚里能撑船”的姿态将大事化小、小事化了。保安员礼仪培训可参考《实用服务礼仪培训教程》。
强化***技能，练就过硬本领；平时多流汗，阜阳保安，战时少流1血，打铁先要自身硬，练就过硬的擒敌本领是减少***。平时要苦练擒拿格1斗的基本功，安保公司，遇到紧急事件时随机应变，切不可有匹夫之勇。比如在值勤中发现持刀持枪歹1徒，就不可一个人赤手空拳、凭身肉之躯探试能否以一技之长制服1犯1罪。要不拘泥于一味挺身而出、穷追不舍，而要智勇并举。这种情况下，保安员可以以隐蔽方式向队友或警1方汇报现场情况，也可以暗中跟踪犯1罪嫌疑人，尽可能多的为警1方提供线索，为尽快破案提供帮助。从而避免不必要的自身伤害，有力地打击犯1罪。
巡逻岗保安员职责1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。2．负责查询可1疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。3．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违2章装修。重大违2章装修及时向公司总经理汇报。4．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心. 5．负责顶替需要短时离开岗位的保安员。 6．负责巡查停车场治安、消防情况。 7．完成上级交办的其它工作。
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