***后勤服务社会化,酒店物业外包,在互惠互利的同时,外包方与***也共同承担风险,***物业外包服务,如何有效地控制***后勤外包管理风险将关系到***后勤社会化的成效。
外包招标风险与防范,***买的是外包服务,对质量要求是外包合同中***为重要的内容,如履行各自的责任、权利、义务,就会符合院方的预期目的。反之,后勤服务工作就会受到影响,使得职工和病员颇有意见,直接影响***的声誉,乃至***质量。
***外包服务管理制定质量管理目标,并细化到护卫、保洁、配送、生活护理、绿化养护、餐饮、机电运行、洗涤等工作内容,以及目标实现程度。同时,制定规范统一的考核指标,***物业外包管理服务,如服务态度、服务形象、服务礼仪、出勤纪律、工作规范、应急处置能力等等。***根据自身对后勤服务的预期目标是否达成、各项工作的满意程度来进行评价选择。就现阶段,许多***都会举行年终后勤物业总结大会,上海物业外包,各科护士长会就保洁、安保、维修等方面进行评价,对满意的方面给予表扬,对物业公司做的不足的地方给出建议。针对护士长的反馈及建议,督促其保质保量、快效地完成服务工作。
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