多媒体交互终端自定义资源文件
1、 广告文件
广告文件需要在图片和视频两种形式中选择一种形式，多媒体交互终端不支持同时播放图片和视频；需要更换广告文件时只需要将原广告文件夹中的原广告文件全部删除，将新的广告文件到“广告”文件夹内；广告文件夹中的广告文件数量不能超过10个；图片支持jpg和png两种格式（像素627*470）；视频支持3gp和mp4两种格式。
2、图片文件
LOGO的图片文件（像素1004* 100）；欢迎的图片文件（像素627* 470）；谢谢的图片文件（像素627* 470）；暂停服务图片（像素1024*600）；左边初始的图片文件（像素367* 470）。从多媒体交互终端将相应的文件夹中的原始文件删除，再将新的图片文件到相应的文件夹内，便可完成图片的自定义更换。
3、音频文件
欢迎的音频文件(mp3格式)；提示的音频文件(mp3格式)；请求评价的音频文件(mp3格式)；谢谢的音频文件(mp3格式)。将多媒体交互终端的文件夹中的原始文件删除，将新的音频文件到相应的文件夹内，便可完成音频的自定义更换。员工文件将员工的照片、姓名等信息编辑成图片（像素367* 470），将员工图片的文件名修改成员工工号，然后粘贴到“员工”文件夹中，同一网点的员工图片可全部在各个窗口的多媒体交互终端此文件夹下，叫号器使用工号登录时，多媒体交互终端会自动根据叫号器登录的工号调取显示出该工号对应的员工信息。
广州如江智能科技有限公司主要生产窗口服务评价系统，他是有多媒体服务评价器，总线通信控制器，系统控制软件，综合查询及动态分析软件等部件组成，客户评价系统还可以实时统计顾客流量，计算员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。
窗口服务评价系统功能特点
a) 实时管理，窗口服务评价系统可设置员工评星分值，自动给员工评星级。
b) 员工采用IC卡管理，每个营业网点窗口服务评价系统可***为员工输入个人信息和公告信息（如销售、窗口业务等信息）。
c) 评差管理：如有客户评差及以下或者很差时，营业网点联网电脑强行报警提示，对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明。
d) 统计和排序：根据客户评价资料窗口服务评价系统可以统计出各种评比结果，如：员工星级排序，以营业部、支行为单位进行不同的排序，也能以不同窗口，如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。
e) 自由打印：各种统计资料除可直接打印外，窗口服务评价系统还可自由导出为电子表格形式，便于信息处理（例如把员工评比排序情况向主管***发邮件或粘贴为电子公告等）。
f) 窗口服务评价系统软件能升级，更能按照用户要求进行功能添加改进。
g) 可靠的智能评价器：软件分为后台（总管理）、前台（营业部）和窗口服务评价器自带软件三部份组成。当后台、前台没有启动或者网络不通时不影响窗口服务评价器的正常工作，评价器自带程序能自动收集、处理和储存评价信息，当检测到网络和前后台正常时就把储存的信息自动往上发送，保证了系统运行的可靠性。
