我们是一家集研发、生产与销售碎纸机，点钞机，商用机具等办公机具、耗材、高科技电子类产品、商业机器的现代化民营集团企业。目前旗下歌派品牌已隆重发布，推出歌派扫码枪，歌派条码枪，歌派扫描枪，歌派条码扫描枪，歌派条形码扫描器等。集团拥有位于增城与安徽芜湖的三个生产基地，***、***遍布***，300多家各项目代理商在省会及发达地市为用户提供服务。
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问:平时扫描枪该如何***和维护呢?
答:平时尽量不要摔打扫描枪，尽量不要频繁插拔扫描枪，枪身脏了，用中性清洁剂擦拭，不用过多担心它的***.
问:扫描枪插上电脑后扫描数据乱码.错码.不正常显示是怎么回事，读取数字条码没问题.带英文字母的条码为什么无回车显示不对?
答:先检查数据线连接是否正确通畅，确保正确和通畅的情况下检查电脑的输入法，扫描枪正确的输入法为英文输入法，一旦电脑选择了拼音输入法或者五笔输入法，将不能正确显示，请把电脑的输入法改为英文输入法格式.
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在使用的过程中许同时也会碰到这样一种情况，读取一个条码后，扫描枪死机，由于扫描枪的保护功能，条码枪哪个品牌不错，如果读取的条码数据传输错误，会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。如果把没有传输成功的数据读取后，扫描枪可以重新使用。如果发生这种现象，请仔细检查连线、协议。确认无误后，关掉扫描枪，再打开即可重新正常使用。
问:插上电脑后有光有声而无数据上传?
打开说明书，用扫描枪扫描初始化设置那个条码.
问:为什么在我的电脑没有数据，在别的电脑上有数据，初始化后我的电脑依然没有数据?
答:重新启动电脑，并更换电脑其它的USB口进行插入，检查硬件管理设备内的***工程学设备将问号的提示件卸载驱动重新刷新，若所有电脑USB口均显示一样，那将是你的电脑操作系统有破损，电脑无法提供自己主板USB通讯接口完整的驱动文件，条码枪比较好的牌子，必须重装系统(禁止GHOST).
问:插上电脑后扫描枪有哒哒声是否正常?
答:属于正常范畴，在周围环境比较安静时，可以听到扫描枪窗口内摆动器摆动的声音，非常轻的哒哒声，是摆动器将原来激光发源点变为激光线的重要组件，接电后，摆动器将自动摆动.
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用户在购买条码扫描枪后，都会先测试下，但大多数初次使用扫描枪的客户，对扫描枪不是很了解的，于是就错误的操作了一番，比如说随意扫了说明书上的条码，结果就导致扫描枪扫不了，或乱码的状况发生。
所以就一致认为是条码扫描枪的质量问题，甚至一度认为自己买到了***产品。其实并不是这样，这是由于客户的错误操作导致条码扫描枪出现问题，说明书上的条码都是设置条码一旦扫了就会导致扫描枪内部设置出错，条码枪品牌有哪几家，所以是不能乱扫的。
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