小区保安是我国小区建设进程中应时而发生的保安服务形式，正发挥着日益重要的作用。保安员以其自身灵活的方式，掌握着大量的小区信息。这些信息有的能起到预防犯1罪的作用，减少居民人身财产所遭受的损失；有的能为公1安1***提供犯1罪情报，使公1安1***能有效的打击犯1罪，维护社会秩序；还能协助公1安1***对小区进行排查摸底的警1务工作，弥补警力不足。小区保安已经成为城市居民的安全卫士。现在，越来越多的市民在选购住房的时候，把所选小区有无保安人防服务作为他们的一个参考条件。
规范的安保工作内容；要说公道话； 公道，就是要对当事人一视同仁，在处理问题时“把一碗水端平”。当事人既然信任我们的保安员，自愿接受我们对问题的处理，那么他们对保安员的举止言行一定是十分在意的。我们在处理问题时不妨再讲一句“我跟你们双方都不认识，既然你们信任我，请我来帮你们处理问题，我就一定会站在公正的立场上处理此事，请你们相信我。” 实践告诉我们，当事人只要心里上对你我信任，处理问题的过程中就会理解你，配合你；反之,保安员如果在讲话中稍有不慎，讲话让对方认为你有偏向，就会触动其的敏感***，先入为主的认为你会偏袒另一方，并产生抵触情绪，就会不利于问题的解决，甚至是矛盾的激化。
保安服务在社会安全中的重要作用；对违1法行为和危机事件的快速反应实现社会控制；保安能够在各种违1法行为发生时做出快速的反应，与违1法犯1罪有关的事件特别是现1行犯需要通过保安人员的监控进行确认，这使得保安在很大程度上承担了警1察的职责。保安人员对违1法犯1罪的快速反应使得他们必须要接触警1察，在保安人员无法处理违1法犯1罪活动时，就需要请求警1察的协助，与警1察共同协作维护社会秩序，保障社会安全。从监控能力上看，保安能够非常有效地进行实时监控，当保安人员的职责清楚地转向低层次的犯1罪时，保安人员将更全1面有效地对社会进行层次的监控。保安对危机事件的快速反应也对维护社会秩序起着重要的作用。当发生危机事件时，保安人员可以立即呼叫警1察并向警1察提供较为全1面实时的资料。当警1察到达现场对危机事件进行处置时，保安人员还可以协助警1察维持秩序。