




净水器配件标准化推行
滤材更换的收费与质量***
滤材更换方面的投诉主要集中滤材的收费标准和滤材的本身质量两方面。
收费高低产生***的原因是由于事先没有很好沟通,没有说明每次更换滤芯种类的不同收费会有不同的道理,没有给出更换周期和成本参考表,进而会和用户之间产生误会。
若杜绝此类投诉,需要从销售端就开始做***讲解,诚信成交。在流程上需要制定销售人员和安装人员向用户必说的几句话,如滤材更换周期、不同滤材的更换成本等等,以减少顾客的误解。
滤材质量投诉产生的原因是:服务机构及从业人员参差不齐,提供的滤材或者是伤残品,或者不是厂家提供的原装滤芯,导致更换后出水质量不能达到饮用水的标准。
净水器厂家和服务商都要优化管理流程、明确管理要求,如配件的出入库管理,要求所有人员在***安装机器的时候以及***期须向用户明示滤材上的净水器厂家标志。管理上需要制定奖惩机制,让***安装和维护人员无机可乘。
我们不说世界,只说中国。身为中国人,我们都知道我们国内大部分城市的水资源都是多少受到污染的,不管什么污染,都已经不能生喝,甚至有些地方的水污染程度能让生物***。到现在,还有不少黑心作坊、工厂乱排污水,导致水污染在日渐加大,地方为了追求经济迅速发展也忽视了水资源的保护。
在这种情况下,我们老百姓得自己想办法让自己能喝到健康干净水啊,因此净水器就是不二的选择了。而净水器的种类繁多,各种品牌更是多不胜数,如何选择一款物美价廉的净水器品牌也是一个很重要的事。
下面推荐的这款净水器,乃是净水器中的知名品牌------净水器,这种净水器能净化水质,***去除水中,泥沙、铁锈、病毒、高分子有机物,同时保留水中对***有益的矿物质和微量元素,抑菌MTF技术,******水中***病菌。
介绍到这里,估计很多朋友都已经了解到净水器的作用了,用一个词来表彰他,非“功高震世”不可。为了我们的健康,为了家人、孩子的健康,于情于理都值得我们去买,相信自己的家人看到,也会很高兴的。
提高净水器产品销量的几个技巧:
1、主动热情为顾客讲解
很多消费者都会有这样的选购意识,货比三家,很多消费者即使有意购买净水器,也不会迅速签下订单,总要多挑挑,选选产品的颜色、款式、功能等。在这个时候,导购员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、款式、功能等,只要解决上述问题,相信你的订单也就搞定了。
2、利用“怕买不到”的心理
很多消费者都有这样的一个心理,东西越是得不到,就越想得到它。导购员可利用这种心理来促成订单。比如说,导购员可以对准客户说:“这款产品只剩***后一款了,近期比较火爆,短期内不再进货,您不买就没有了”,或者说:“今天就是这款产品的优惠价截止日,请把握良机,明天这款产品将不在享受这个折扣价了”。
3、假设准顾客已同意购买
当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。比如,导购员可对准顾客说:“请问您是要那款红色款净水器还是蓝色款的净水器呢?”或者说:“请问是星期五还是星期六帮送您府上安装呢?”,这种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买。