11月17日，由中国汽车维修行业协会主办、汽车制造企业***服务工作会协办的“中国汽车***服务客户满意度调查”，正式公布2018年度调查结果。宇通以85.6分的成绩，荣获“***服务客户满意度”(客车类)军。
据了解，10米宇通客车经销，此次年度调查共回收有效样本32693份。在通过20个城市、7个行业品牌的调查后，宇通***终实力夺冠。
作为客车行业企业，宇通在专注产品品质的同时，对***服务市场的投入也逐年增多。目前，宇通已在郑州、长沙、乌鲁木齐、成都、武汉、上海、广州等城市，独资建立了11家服务中心站，集区域维修服务、配件供应、技术支持、培训于一体，形成了以郑州为中心，19座宇通客车价钱，以中心站为支点的辐射***的***服务网络，具备了行业的***服务能力。
在服务商能力提升方面，宇通采取“树立标杆，以点带面”的方针策略，在各区域选择有潜力、有意愿的服务商，由宇通服务商能力提升***团队，提供定制化方案并进行专项辅导，提升其经营管理能力，树立区域内的服务标杆，带动其他服务商进行提升。目前，公司在***的签约服务站总量已达到1900多家，服务半径缩减至60公里以内，在提供及时、优质服务的同时，为广大客户创造更大价值。
为何如此钟情宇通E8?
孙芳发给记者算了一笔账：与同类型柴油车相比，一辆宇通E8仅能源消耗费用一年就能节省6万元，同时也能省下至少1万元的维保费用，再加上一年跑够3万公里还可以拿到运营补贴6万元。总体算下来，一辆车一年就能至少节省13万元，100辆车就能省1300万元。这对于民营公交企业而言，非常可观。
不仅如此，“我们采用波谷电价期间充电，每天结束运营的公交车在晚上充电时，一个小时就能充满，宇通客车，应对第二天的运营绰绰有余。”孙芳发说，在新能源客车补贴不断下降的大背景下，公益公交仍选择更换纯电动车型，除了看重车辆的适用性，就是看中了其带来的巨大的经济效益。
宇通E8的优势还不止如此。与E8打了两年交道的孙芳发还特别称赞了宇通客车优良的品质和贴心的***服务：“跑了两年多的车基本没有出过问题，而且厂家定期维保，酒店宇通客车经销，***服务非常及时。我们之前用的是其他品牌的公交车，因为质量和***问题非常闹心，所以我们才会逐步更换成宇通车。综合算下来，宇通车的全生命周期成本非常划算。”
路况适应性强，老城区同样运营自如
奭通公交所在的磐石市，是吉林省东南部的一个县级市，是典型的丘陵半山区路况。对于当地的公交公司来说，急需通过性和操控性都好的公交车来满足运营需要。特别对于磐石市老城区来说，道路比较狭窄，车流量也较大。在考虑环保的基础上，更需要一款优质小型的纯电动公交车。而宇通E6纯电动公交车正好地匹配了这种需求，该车长6米，通过性良好，操控灵活，运营便捷。
“宇通客车不仅车辆品质好，而且拥有强大的维修***服务能力，这是我们更看重的。”就在几天前，23辆宇通公交车正式交付给俄罗斯哈巴罗夫斯克市公交公司，它们将运行于机场以及城市公交线路。
宇通客车俄罗斯片区总经理曾哲告诉记者，这是哈巴罗夫斯克市首批量进口公交车，主要是为了响应俄罗斯***对于公共交通设施使用清洁能源的号召。
据了解，在整个俄罗斯，累计已有3458辆宇通客车持续为城市交通运输服务。为了保证车辆在俄罗斯长期运营，宇通在对俄罗斯多个城市密集收集数据之后，打造了客车的“俄罗斯版”，大功率***的水暖、整体电泳涂装……有效保证了车辆的运营性能，为中国品牌客车在俄罗斯树立了耐用可靠、值得托付的品质形象。
秉承“为客户创造价值”的理念，自2003年进入俄罗斯市场以来，宇通不仅只为客户提供车辆产品，而是推出涵盖交通规划、服务网络建设、车辆设计、车辆后台监控系统搭建的一揽子解决方案。早在2015年，宇通就在莫斯科***建设了自营的配件中心库，通过近四年的经营，以中心库为中心构建了完善的服务网络，分布于宇通车辆所在城市，200公里以内可以做到有车就有服务站，24小时***服务***随时为客户提供服务。
互利双赢的理念、品质过硬的产品、因地制宜的变革、覆盖的服务、标准完善的管理……宇通以的真诚和强有力的行动打造的“宇通模式”，赢得了合作方的一致好评，扎扎实实地叫响了中国产品的“金字招牌”。
