首先我们需要知道400电话转接方式有三种，它们分别是顺序呼转，随机呼转，按比例循环呼转。400电话在绑定企业多个转接固话是，400电话可以根据不同的策略进行转接。例如顺序呼转则是400电话转接至A、B、C三个不同的业务员，则可让三个业务员平均接听所有来电。如用户的业务范围不包括新疆地区，不能限制新疆地区的400来电，400业务有呼叫阻截功能，能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。
如果企业设置了400电话随机呼转，比如一个400电话号码绑定了三个号码。当有人拨打400电话的时候，他会随机在这三个号码里面抽取一个号码去接通，如果当前号码处于占线状态，他在会在剩余的2个号码里面抽取一个去接通，以此类推。
400电话可以帮助客户解决什么问题?
—统一企业品牌形象
—提升企业知名度，对外显示实力
—提高客户满意度
—保证客户的忠诚度
—挖掘潜在客户
—减少和降低运营管理成本
随着“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变, 产品种类及价格已经不再是企业间竞争的热点， “同质化”竞争时代的来临, “客户”已成为企业争夺的焦点, 如何去发现、 保持您的客户并深度挖掘其利益已成为企业追求的目标和梦想。
400电话都有什么功能
1）400呼叫分析（只有网络版具有该功能）
当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况提 供***级分析。
2）400企业彩铃
企业可制定个性化欢迎词，以提高用户体验。
3）IVR导航（只有网络版具有该功能）
客户来电通过IVR导航到相关部门，提高工作效率。