物业管理是指物业服务企业按照合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业管理行业在国内属于新型快速发展行业,早期的物业管理服务以房地产开发为依托,只是单纯提供房地产的后续服务。如今物业管理行业已经形成公司化动作,品牌化管理,介入地产开发行业销售、***服务等多个主要环节,成为房产消费的重要组成部分。随着我国改革开放国策的实施,物业管理由香港地区引入,经历三十多年的发展,物业管理服务全1面推进并广泛覆盖,在对扩大内需、解决就业、拉动经济增长发挥积极作用。
物业管理服务通常包括两大内容:日常管理和特1约服务。日常管理是经济性的管理和服务,包括以下内容:
01日常养护
02 清洁绿化
03安全保卫
04消防工作
05房屋共用部位的维护
06处理好物业内部人际关系
07协调各方面社会关系
物业的职责和义务
一、管理维修公共设施设备;
二、负责维护小区公共绿化和公共区卫生;
三、维护公共秩序,安全防范等协助管理服务;
四、对禁止行为的告知、劝阻、报告的义务;
五、对物业维修新改造费用进行财务管理;
六、物业服务档案和物业档案的保管等。
