家政行业趋势
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化， 属于民生范畴。由社会***机构、社区机构、非盈利组 织、家政服务公司和***家政服务人员来承担，帮助家 庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以 此促进整个社会的发展。
随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问 题摆在面前。缩小第yi、二产业的比重，加大第三产 业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果又 顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。
市场竞争格局尚未形成 目前，国内家庭服务企业数量众多，竞争较为充分， 行业集中度较低，没有较大规模的***性家政服务企 业，行业区域性比较强。业内大部分企业没有集中管 理导致单体的服务质量较弱，近几年出现了家政服务 行业的线上模式，但是都在摸索阶段，尚未形成稳定 模式和规模。
从企业数量看，2016年，家政服务业规模以下企业52 万家，规模以上企业14万家。表明家政服务业业中经 营主体仍以小型企业为主，行业规模化程度仍然不高。
行业深入发展将提升进入壁垒 家政服务业进入壁垒较低，企业数量众多，根据商wu部数据，2016年，全***政服务业企业66万家，同 比增长3.1%。 但是，随着业内企业连锁化、客户服务需求的***化及高duan化，钟点工价格，行业的进入壁垒将逐步提 高。 家政服务是地域性较强的行业，家庭服务企业的服务范围由其所在地理位置决定，突破地域限制是 企业规模发展的必然路径。
连锁经营模式 连锁经营不仅有利于提高企业运行效率和***化程度， 而且有利于提高企业竞争力，是家政服务行业提质增 效的重要经营模式之一。
根据典型调查企业数据测算，2016年，连锁家政服务 企业数在去年13万家的基础上下降了5.5个百分比，为 12万家，占家政服务企业总数的18.2%；连锁家政服 务企业营业收入1438亿元，收入同比增长3.7%，表明 家政服务行业受整体经济放缓的影响，连锁经营数量 有所收缩，但营业收入仍保持增长态势。
家政服务员要知道一些沟通禁忌：
1、不打听、不传播客户（雇主）的家庭和个人隐私。
比如：客户（雇主）和家庭成员的年龄、工作和每月收入、以及其它的私sheng活。
客户（雇主）和家庭成员的过去经历，
客户（雇主）及其家庭成员的个人信件和文件资料，不能随意翻看。
家庭成员的私人房间，要敲门，被允许后，才能进去，等等……
2、对于客户（雇主）及其家庭成员之间的矛盾冲突，不参与，不评判，不调解，保持中立态度。
因为家政服务员是来做家政的，不是来做裁判的。
3、不随便带领外人到客户（雇主）家。
未经客户（雇主）允许，带外人进来，就是侵fan了客户（雇主）的家庭隐私权。
4、不能主动要求客户（雇主）为自己购买个人物品。
不要主动要求客户（雇主）给自己购买东西（日用品等）和食物（零食等），因为客户（雇主）已经***了工资，就没有义务再为家政服务员购买其它东西了。
如果客户（雇主）主动提出上述要求，家政服务员可以在感谢后，接受一些不太贵重的东西。
5、工作要细心仔细，若是损坏雇主家的东西，必须主动向雇主认错，争取其谅解，不可以将损坏的东西扔掉、私自隐瞒替换、推诿责任。
6、不要发生“非正常的工作关系”，家政服务不能包括以下内容：
（1）、性骚扰、性关系。
（2）、帮助客户（雇主）从事违fa犯***活动，比如：吸du、du博，等等……
（3）、偷盗客户（雇主）的财物等。
家政
现代意义上的理解为：家政是对家庭关系及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政，一般指家政服务，包括：月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。
君怡家政有限公司，以家庭服务原则，立志为每一个家庭量身定制专属方案，为追求生活品质的家庭提供***的服务和建议。公司有大量的家政服务人员，提供保洁、家电清洗、住家保姆、陪护、钟点工、白班、母婴护理师（月嫂）、育婴师。
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